當您在使用網銀時遇到簽名失敗的情況，可能有多種原因。首先，可能是您輸入的銀行賬號或密碼有誤，或者您的賬戶當前余額不足，或者賬戶已處於凍結狀態。在這種情況下，務必核對您提供的信息是否準確，確認賬戶狀態是否正常，並確保賬戶有足夠的資金進行交易。
其次，網絡連接問題也可能導致簽名失敗。請檢查您的網絡連接是否穩定，嘗試刷新頁面或者重新登錄網銀系統。如果問題持續，建議您聯系銀行客服尋求專業的技術支持。
最後，網銀簽名失敗還可能是由於數字證書的問題。如果證書已過期或被撤銷，您需要更新證書並確保其安裝在您的電腦上。此外，確保您的電腦沒有安裝可能幹擾網銀操作的軟件或插件，這可能會導致簽名過程受阻。
綜上所述，簽名失敗時，要從賬戶信息、網絡連接和證書狀態等方面逐壹排查，必要時尋求銀行的幫助，以確保順利完成網銀操作。