消費者在抖音購物後，想要投訴商家，可以通過“抖音官方平臺”或者撥打官方客服電話“10101588”進行投訴舉報。當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時，可進行投訴。
撥打方法：
撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號＋賀咐嫌12315。
投訴抖音平臺可以向市場監管部簡豎門、網信辦等部門投訴。
關於投訴方面，也可以通過抖音官方客服解決：
1、登陸的抖音手機app，點擊右下角到我的；
2、在我的界面，點擊右側的三個小點；
3、在彈出的菜單中，選擇設置進入；
4、在設置界面，選擇幫助與反饋選項卡進入，之後選擇舉報侵權與投訴即可。
投訴是指權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。
抖禪手音，是由字節跳動孵化的壹款音樂創意短視頻社交軟件。該軟件於2016年9月20日上線，是壹個面向全年齡的短視頻社區平臺。
2021年1月，“抖音”平臺被行政處罰。2021年6月，抖音因提供含有禁止內容被罰3萬元；2021年1月26日，抖音與央視春晚聯合宣布，抖音成為《2021年中央廣播電視總臺春節聯歡晚會》獨家紅包互動合作夥伴。
這是繼2019年春晚後，抖音第二次與央視春晚達成合作；6月21日，抖音正式上線了網頁版內測，其官網頁面也進行了改版；9月1日，抖音發布關於進壹步加強“飯圈”亂象專項整治的公告。
法律依據：
《中華人民***和國憲法》第四十壹條 中華人民***和國公民對於任何國家機關和國家工作人員，有提出批評和建議的權利；對於任何國家機關和國家工作人員的違法失職行為，有向有關國家機關提出申訴、控告或者檢舉的權利，但是不得捏造或者歪曲事實進行誣告陷害。
對於公民的申訴、控告或者檢舉，有關國家機關必須查清事實，負責處理。任何人不得壓制和打擊報復。
由於國家機關和國家工作人員侵犯公民權利而受到損失的人，有依照法律規定取得賠償的權利。
《中華人民***和國人民檢察院組織法》第六條 人民檢察院依法保障公民對於違法的國家工作人員提出控告的權利，追究侵犯公民的人身權利、民主權利和其他權利的人的法律責任。
《中華人民***和國刑事訴訟法》第壹百壹十壹條 報案、控告、舉報可以用書面或者口頭提出。接受口頭報案、控告、舉報的工作人員，應當寫成筆錄，經宣讀無誤後，由報案人、控告人、舉報人簽名或者蓋章。接受控告、舉報的工作人員，應當向控告人、舉報人說明誣告應負的法律責任。但是，只要不是捏造事實，偽造證據，即使控告、舉報的事實有出入，甚至是錯告的，也要和誣告嚴格加以區別。公安機關、人民檢察院或者人民法院應當保障報案人、控告人、舉報人及其近親屬的安全。報案人、控告人、舉報人如果不願公開自己的姓名和報案、控告、舉報的行為，應當為他保守秘密。