工商銀行:
遇此提示,壹般是由於U盾硬件未正常連接、U盾驅動程序不正常或當頁面提示“請選擇用於簽名的本人證書”時未選擇或選擇了錯誤的證書導致。您可通過證書驅動程序查看證書狀態是否正常判斷問題原因,然後分別采取重新連接U盾、重裝U盾驅動程序及選擇正確個人證書重新交易等解決方法進行解決。 此外,若您使用的是華虹二代U盾,此問題則是由於您在頁面彈出提示“請核對U盾顯示信息”時未在U盾機身上按“OK”鍵導致,請再次交易並在進行到此步操作時將頁面顯示信息,與U盾LCD顯示屏上顯示信息進行核對,核對無誤後單擊U盾機身上的“OK”鍵,當LCD顯示屏提示再次確認時,請客戶再次單擊U盾的“OK”鍵,此時頁面上將彈出提示“請輸入您的口令以訪問U盾”,這時輸入U盾密碼,點擊“確定” 後即可完成交易。建設銀行:
網銀盾驅動有沒裝,建議重裝,再把簽名通(建行網站有)下載後重新裝壹下,若還沒解決,帶上身份證、卡、損壞的U盾到網點去更換。中國銀行:
登錄點擊右邊‘登陸中行網銀BOCNET’,輸入用戶名(櫃臺開網銀是的壹個方形回單上有,櫃員會有提示),密碼(櫃臺設置的密碼),動態口令(動態口令牌當時顯示的六位數字)。 若輸入框顯示不正確,則點擊下面的“網上銀行登錄安全控件”,安裝安全空間後,刷新頁面後即可顯示登錄框。 中信銀行: 遇到以上情況,請執行以下檢查步驟: 1、確認您的USBKEY與計算機USB接口已連接(建議插在主板上的USB接口,並且使用USBKEY自帶的USB延長線) 2、重新安裝的USBKEY驅動程序。 3、重新下載安裝網銀安全控件 4、查看您的系統是否已打全補丁,如果沒有,請使用WINDOWS的UPDATE功能進行升級。 5、如果您的系統為2000或XP,請您選擇“控制面板”中的“管理工具”下的“服務”,查看SMART CARD是否啟用,如未啟用,請您啟用。 重裝USBKEY驅動程序的方法如下: (1)拔下USBKEY,卸載原證書驅動程序; (2)使用系統管理員權限重新登錄windows; (3)請登錄中信銀行門戶網站點擊“個人網上銀行登錄”下方的“安裝”。進入下壹個頁面後,下載並安裝飛天誠信的“USBKEY”驅動程序。另外,USBKEY上印有數字串,數字串開頭兩位數字為20或21的為飛天產品。 (4)重新啟動電腦後再連接USBKEY客戶證書。