若設置的是圖案簽名解鎖方式，可使用繪制解鎖圖案簽名時設置的pin碼進行解鎖。操作：輸入五次不正確的解鎖圖案，屏幕上會顯示請在30秒後重試的提示信息，點擊確定。點擊屏幕右下角的備份pin（忘記密碼），輸入之前設置好的pin密碼，點擊確定即可。如果是簽名解鎖方式，輸入五次不正確的簽名後，屏幕會出現輸入pin碼的提示，輸入之前設置好的pin密碼，點擊確定即可。提示：解鎖時提示的pin碼，是您在設置圖案鎖定等時設置的備份密碼。若無效、備份pin密碼忘記或不符合上述要求，請您將機器送到就近的服務中心，由售後工程師幫助您進行安全解鎖。