若是指的相機無法使用，可以參考以下處理方法：
1、備份好數據，進入設置--應用與權限/更多設置--應用管理--找到相機--存儲--清除數據和緩存，後重新打開。
2、卸載第三方管家類軟件，如：騰訊手機管家、360手機衛士等，再嘗試開啟相機。
3、若軟件無法打開相機，進入設置--應用與權限/更多設置--權限管理--找到對應的軟件--開啟相機，在單項權限設置--開啟“使用攝像頭”權限。
4、若是使用第三方軟件拍照異常，建議備份好數據後，卸載重新安裝軟件，再打開看看；
5、使用不同的軟件拍照對比測試，若只有某壹個軟件異常，可以反饋至軟件客服；建議使用系統自帶相機，兼容性和效果更好。
6、將系統和第三方拍照軟件升級到最新版本。
7、可進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置/恢復出廠設置--還原所有設置--還原，恢復設置選項。
此操作不會刪除軟件或文件，僅會重置所有的設置選項；為了您的數據安全，操作前您可以備份好重要數據。
註：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
8、若以上方法未能解決問題，請提前備份好手機數據，攜帶手機和購機憑證前往vivo客戶服務中心檢測。客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址；
溫馨提示：建議前往時攜帶相關購機憑證（如：購機發票/保修卡/身份證），提前電話咨詢服務中心工作人員，確保工作人員在正常上班時間再前往，避免空跑，往返路上註意安全。
若有更多疑問，也可進入此鏈接網頁鏈接咨詢在線客服了解詳情。