電子信箱（electronic mail），是指利用存儲－轉發方式為用戶提供信函交換的壹種基於計算機通信網的信息傳遞業務。
用戶將要發送的信息以規定的格式送入通信網，經過處理與傳輸，最後送到設在計算機上的接收用戶的電子信箱內，並通知收信人。收信用戶可以隨時隨地開啟自己的信箱閱讀信函。
客戶只要有壹臺計算機，壹個調制解調器和壹條電話線就具備了使用電子信箱的條件。
功能
1、信件編輯：用於信件的建立和修改。
2、信件發送：有加急信件，私人信件和掛號信件等種類。
3、信件的接收處理：可以讀信件的內容，也可回信或轉發他人。
4、信件的存儲和歸檔：可把壹些重要的信件存儲起來，或建立壹個文件夾， 以便日後查閱。