當下，在信息就是壹切的時代，由於相對欠缺金融與保險知識，再加上對線上消費和社交的陌生與抵觸，老年群體難以接收到正確的信息，投保時很容易遭遇詐騙或者錯選保險產品。基於此，平安養老險開啟了創新且專業的科普之路，高效觸達更多老年客戶，為老年群體的金融安全保駕護航。
專業化科普 適老關懷有溫度
10月，《金融消保大咖說》第八期上線，以“適老關懷有溫度，惠民保賦能民生”為主題，針對老年群體投保進行專業化科普。
《金融消保大咖說》節目是中國經濟網聯合中國平安旨在普及金融知識和提升金融消費者素養而推出的金融消費者素養提升系列公益課堂。
從第壹期的“抵制‘暴利’誘惑，防範非法證券期貨”到第八期的“適老關懷有溫度，惠民保賦能民生”，《金融消保大咖說》壹直在傳遞科學的金融理念，引導金融消費者正確使用金融服務，防止人民群眾受騙上當。
受制於年齡等因素，老年群體相對缺乏金融知識，不僅難以購買適合自身的保險產品，還很容易被詐騙。《金融消保大咖說》第八期就介紹了壹起案例：
壹群不法分子利用老年人信息保護意識缺失，通過不法渠道獲取公民身份證、手機卡、銀行卡等信息進行網上投保意外險和醫療險，隨後根據偽造的住院病歷及醫療費發票，虛構保險事故，自助申請理賠金，最後持被冒用人的銀行卡套現。這群團夥***冒用他人身份向保險公司索賠120余起，合計詐騙保險金近50萬元，最終經警方偵破被法院判刑。
由此，節目表示：對於老年人而言，安全的保險產品和服務尤為重要。老年群體要主動了解各類金融欺詐案例，提高警惕，識別欺詐風險，並結合自身投保需求，購買合規、放心的金融產品。
精準化保障 老人投保註意事項
“老年人購買保險，建議遵循以下順序:第壹，優先購買醫保，因為醫保保費較低，無需 健康 告知，能報銷醫保目錄內的部分住院和門診費用，性價比高。
“第二，購買商業意外險和醫療險：意外險投保門檻低，保費便宜，可以涵蓋生活中的大部分常見的意外傷害風險；商業醫療險可以報銷因疾病或者意外產生的醫療費用，可以很好地作為醫保的補充。
“第三，長期護理險，可為被保險人因為疾病、意外等失能情況需要長期護理時提供保障。
“以上三者，可以***同組成相對全面的保障方案。”在《金融消保大咖談》節目現場連線環節，平安養老險總部運營中心副總經理董曉梅細心講解老年人投保時應註意的事項，提供的方案涵蓋 社會 保險和公眾保險，真正做到精準化保障。
她還強調：老年人屬於高風險人群，針對老年人，保險公司通常會設置更嚴格的 健康 告知。而很多人不懂 健康 告知的重要性，兒女為父母投保時也不清楚父母的身體狀態如何，如果在投保時未如實告知，那麽到了理賠的時候，就會產生糾紛。因此給老年人買保險，要尤其註意保險公司提供的 健康 告知，要對 健康 告知上列出的每壹條逐條核對，確認完全滿足保險公司 健康 告知的要求，避免後續的麻煩。
多樣化宣教 金融科教的創新觸角
節目之外，平安養老險也進行著各種各樣的嘗試和努力，以創新的形式進行科普，觸達更多老年群體。
除了消費端的科普，平安養老險在服務端也著力甚深。考慮到老年人對智能化系統不熟悉，平安養老險在各項培訓中增加新智能化應用上線操作指引培訓，以便服務人員或業務人員做好老年人服務指引和協助。
最後，從最本質也最關鍵的數據層面出發，平安養老險建立完備的信息安全管理體系，成立信息安全管理委員會，落實業務流程和系統改造，切實保障老年群體的信息安全。
步入老年之後， 社會 生活的種種，對於老年人而言，都充滿不便、束縛甚至危險。針對老年群體，平安養老險不僅授之以魚，還授之以漁，更為老年“漁夫們”保駕護航。從科普到服務，再到信息安全，任何壹個環節，任何壹個細節，平安養老險都盡心竭力，無往不前。
每壹位年老者，都曾是 社會 的青壯棟梁，當他/她老去時，應該安然享受 社會 的發展成果。而為老年群體提供貼心、安全、便捷的保障，是保險企業應有的 社會 責任與擔當。未來，平安養老險將繼續為老年群體提供高效、專業、優質、貼心的服務，讓每壹位老人感受到溫暖與陪伴。