湘雅醫院在學習實踐活動中始終堅持群眾線路，努力在解決實際題目上下工夫，在群眾滿意上求實效，特別是針對查擺出的題目，做到即知即改、邊學邊改，著力打造群眾滿意工程。
整改方案始終聽取群眾意見。該院以群眾滿意不滿意為標準，依照?四明確壹承諾?的要求，認真討論研究制定整改方案，並采取召開座談會、發放征求意見表等情勢，與群眾壹起想辦法、謀良策、促整改。醫院的整改方案前後吸納了群眾提出的80多條好的意見和建議，對整改方案進行了進壹步的修改完善，切實把解決題目和完善制度的工作目標化、具體化、責任化。
整改重點始終緊貼群眾實際。該院把群眾滿意作為整改工作的動身點和落腳點，對學習實踐活動進程中可以解決的題目，列為近期整改落實的任務，加大力度、迅速解決;對需要壹段時間才能解決和完成的，列為中期整改落實任務，明確步驟、限期完成;對需要較長時間才能解決和完成的，列為長時間整改落實的任務，理清思路、明確方向。截止目前，該院***解決群眾關心的熱門、難點題目13個，使學習實踐活動進壹步得到了群眾的認可和贊成。
整改工作始終接受群眾監督。該院廣泛聽取群眾意見，讓群眾評判學習實踐活動的成果。該院對整改實施限時辦結、辦理通報、辦結銷號、責任追究等制度，逐項目?掛號?整改，逐項目落實?銷號?。特別是針對群眾反映突出的題目，公然作出承諾，及時向群眾通報整改情況，主動接受群眾監督。同時該院還從進步黨員幹部素質、服務人民群眾、增進科學發展等方面，組織黨員幹部、離退休職員、患者代表對學習實踐活動進行監督，進步群眾學習實踐活動的參與性。
整改成效始終彰顯群眾利益。該院始終堅持把維護群眾利益放在第壹名，認真辦理為民承諾的10件實事，切切實實讓人民群眾感遭到了學習實踐活動帶來的實惠。壹是關註職工身心健康，為全體職工進行壹次健康檢查。二是在已完成離退休職工住房補貼發放工作的基礎上，切實完成所有在職職工的住房補貼發放工作。三是進壹步增加院內補助，進步防暑降溫費。四是進壹步擴大醫療互助金補助範圍，切實進步職工醫療保障水平。五是更新更換職工工作服，為所有職工每人發放壹套院服。六是進壹步完善勞務分配方案，逐漸建立科學的勞務分配體系。七是規範院區交通秩序，確保職工上班和患者就診車輛停放得到保障。八是進壹步加大教學工作傾斜和嘉獎力度，進步教學職員待遇。九是嚴格控制藥品比例，進壹步綜短均勻住院日，切實下降患者住院費用。十是高質量完成新區基本建設，切實做好新區搬遷工作。截止到目前，這10件實事已完成8件，其他2件正在辦理落實當中，預計到年底前可以全部完成。