在武漢經商的彭先生告訴記者，三個月前，他通過天鵝到家平臺聘請了壹個保姆照顧孩子，4月28日下午，他翻看家中監控發現，保姆餵飯時，竟粗暴對待孩子。
彭先生介紹，4月28日下午，他在店裏做生意，閑下來的時候，打開了手機，看到客廳裏監控鏡頭中，保姆正在給孩子餵飯，但孩子的狀態不太對勁，於是就翻看了回放。
彭先生說：“看到保姆非常粗暴地對待孩子，還用手掌打了壹下。”彭先生當時就懵了，連忙回家質問保姆，並同時報警。經過派出所詢問，保姆承認了粗暴對待孩子的事實。
彭先生說：“保姆說當天家裏有事，心裏面有點憋屈，加上我的娃也不聽話，然後就有點上頭了，就直接壹巴掌扇過去了。”
彭先生介紹，事後他聯系了天鵝到家平臺，當天工作人員就趕到了他家了解情況。隨後5月2日，又有工作人員到家跟他協商此事，但是沒有達成壹致。彭先生：“只說帶孩子去醫院檢查外傷，沒有問題就算了，我覺得接受不了。”
選擇家政保姆的註意事項
好的家政保姆服務才能真的讓生活便捷省心。在選擇服務時，壹定要通過正規渠道，最好是到線下實體家政公司選擇服務，相對於線上，這些公司的資質、可信度更有保障，出現問題也更方便解決。?
確定用工前，要和勞動者直接見面溝通、交流有關細節問題，如，身體健康狀況，從業經歷及勞動者的個人家庭情況等，詳細掌握勞動者的個人信息。用工，特別是長期用工的，最好約定壹個試用期限。
如果聘用的是保姆照顧孩子，特別是小寶寶，要格外註意，可以選擇在家中安裝網絡視頻監控，這是對保姆工作的監督，也是對孩子安全、雇主權益的保障。