中國銀行24小時服務熱線：95566，24小時信用卡客戶服務專線：40066-95566。
客戶服務中心（即95566電話銀行）是中國銀行與客戶溝通的重要渠道：壹方面它為您提供了便捷的電話自助交易功能，另壹方面還能為客戶提供全面、細致的金融咨詢服務。客戶只需撥打中國銀行開設的全國統壹電話銀行號碼“95566”，即可隨時隨地享受中國銀行提供的各種金融服務。
中國銀行內地部分機構名錄
1、總行
中國北京市復興門內大街1號
電話：（86) 010-66596688
傳真：（86) 010-66016871
郵政編碼：100818
2、北京市分行
中國北京市東城區朝陽門內大街2號凱恒中心A、C、E座
電話：（86) 010-85121491
傳真：（86) 010-85121739
郵政編碼：100010
3、天津市分行
中國天津市河西區友誼北路8號
電話：（86) 022-27108002
傳真：（86) 022-23312805
郵政編碼：300204
4、河北省分行
中國河北省石家莊市自強路28號
電話：（86) 0311-69696681
傳真：（86) 0311-69696692
郵政編碼：050000
5、山西省分行
中國山西省太原市小店區平陽路186號
電話：（86) 0351-8266016
傳真：（86) 0351-8266021
郵政編碼：030006
6、內蒙古自治區分行
中國內蒙古呼和浩特市新城區新華大街12號
電話：（86) 0471-4690052
傳真：（86) 0471-4690001
郵政編碼：010010
7、遼寧省分行
中國遼寧省沈陽市沈河區市府大路253號
電話：（86) 024-22810827
傳真：（86) 024-22857333
郵政編碼：110013
8、吉林省分行
中國吉林省長春市西安大路699號
電話：（86) 0431-88408888
傳真：（86) 0431-88408901
郵政編碼：130061
9、黑龍江省分行
中國黑龍江省哈爾濱市南崗區紅軍街19號
電話：（86) 0451- 53636890
傳真：（86) 0451- 53624147
郵政編碼：150001
10、上海市分行
中國上海市浦東新區銀城中路200號
電話：（86) 021-50375566
傳真：（86) 021-50372911
郵政編碼：200120
11、江蘇省分行
中國江蘇省南京市中山南路148號
SWIFT：BKCHCNBJ940
電傳：34116BOCJSCN
電話：（86) 025-84207888
傳真：（86) 025-84200407
郵政編碼：210005