是互聯網應用最廣的服務。通過網絡的電子郵件系統，用戶可以以非常低廉的價格（不管發送到哪裏，都只需負擔網費）、非常快速的方式（幾秒鐘之內可以發送到世界上任何指定的目的地），與世界上任何壹個角落的網絡用戶聯系。
電子郵件可以是文字、圖像、聲音等多種形式。同時，用戶可以得到大量免費的新聞、專題郵件，並實現輕松的信息搜索。電子郵件的存在極大地方便了人與人之間的溝通與交流，促進了社會的發展。
電子郵件在Internet上發送和接收的原理可以很形象地用我們日常生活中郵寄包裹來形容：當我們要寄壹個包裹時，我們首先要找到任何壹個有這項業務的郵局，在填寫完收件人姓名、地址等等之後包裹就寄出而到了收件人所在地的郵局，那麽對方取包裹的時候就必須去這個郵局才能取出。
同樣的，當我們發送電子郵件時，這封郵件是由郵件發送服務器（任何壹個都可以）發出，並根據收信人的地址判斷對方的郵件接收服務器而將這封信發送到該服務器上，收信人要收取郵件也只能訪問這個服務器才能完成。