何謂“卓越績效模式”？

查看答案解析 正確答案 “卓越績效模式”即由國際上三大質量獎（日本戴明獎、美國馬爾科姆?波多裏奇國家質量獎和歐洲質量獎）的評價標準所體現的壹套綜合的、系統化的管理模式。

答案解析 參見教材P38。