工作流管理系統（Workflow Management System, WfMS）的主要功能是通過計算機技術的支持去定義、執行和管理工作流，協調工作流執行過程中工作之間以及群體成員之間的信息交互。工作流需要依靠工作流管理系統來實現。
工作流屬於計算機支持的協同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）的壹部分。後者是普遍地研究壹個群體如何在計算機的幫助下實現協同工作的。
工作流的主要功能：
----工作流管理系統（WorkflowManagementSystem,WFMS）是定義、創建、執行工作流的系統。在最高層上，WFMS應能提供以下三個方面的功能支持：
8?4 建造功能：對工作流過程及其組成活動定義和建模； 8?4 運行控制功能：在運行環境中管理工作流過程，對工作流過程中的活動進行調度； 8?4 運行交互功能：指在工作流運行中，WFMS與用戶（業務工作的參與者或控制者）及外部應用程序工具交互的功能。工作流管理系統帶來的好處：
----由於信息技術的發展和日趨激烈的商業競爭，人們不再滿足於獨立、零散的辦公自動化和計算機應用，而是需要綜合的、集成化的解決方案。作為壹種對常規性事務進行管理、集成的技術，WFMS的出現是必然的。它可以帶來以下收益：
8?4 改進和優化業務流程，提高業務工作效率； 8?4 實現更好的業務過程控制，提高顧客服務質量； 8?4 提高業務流程的柔性等。工作流系統的主要組成部分
1.過程定義工具
----過程定義工具被用來創建計算機可處理的業務過程描述。它可以是形式化的過程定義語言或對象關系模型，也可以是簡單地規定用戶間信息傳輸的壹組路由命令。
----2.過程定義
----過程定義（數據）包含了所有使業務過程能被工作流執行子系統執行的必要信息。這些信息包括起始和終止條件、各個組成活動、活動調度規則、各業務的參與者需要做的工作、相關應用程序和數據的調用信息等。
金諾科技的OA采用微軟唯壹的工作流平臺Workflow Foundation來開發產品的工作流,Workflow Foundation是微軟四大核心技術之壹,為微軟產品及相關應用程序提供通用的工作流設計平臺和開發工具,它是壹個進程內的工作流引擎,運行在內存中,速度快並且穩定,這是壹般工作流所不具備的,金諾OA用戶可以自行定義修改流程,從而實現自由流程和固定流程的完美集合,以適應需求的變化,操作也非常簡單,只要通過拖拽就可以現實工作流的定義! =================================================================================希望采納！O(∩_∩)O~