總結 是在壹段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的壹種書面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發揚成績,快快來寫壹份總結吧。那麽妳真的懂得怎麽寫總結嗎?下面是我為大家整理的保潔 個人 工作總結 ,希望能夠幫助到大家!
保潔個人工作總結1
上半年,我在單位的正確領導下,在醫院的大力支持下,在單位員工的***同努力下,本人帶領全體員工圓滿地完成了上半年的工作任務,現將工作情況向各位領導的同事們總結匯報如下:
壹、基本情況
目前,單位在醫院的員工***( 15 )人,其中少數民族( 5)人,漢族(10 )人,承擔著社區樓(***6層),住院樓(***6層),平房行政辦公區,39號家屬樓,地下車庫,外圍院落等主要區域的清掃保潔以及冬季清雪任務,上半年,未發生安全事故,保潔工作受到了醫院方的好評,各項工作基本圓滿順利。
二、主要工作
壹是組織員工學習單位各項 規章制度 ,了解醫院各科室的工作情況,發現問題及時整改,並向單位領導和醫院領導及時匯報整改工作情況,經常主動走訪醫院領導和科室負責人,聽取醫院方對保潔工作的意見和看法,從自身找問題、找差距,自己不懂或拿不準的,向院方醫務人員請教學習,努力與院方溝通協調,減少誤解,貼近距離;對院方提出的問題,及時整改並請院方檢查。增進與醫務人員的個人感情。二是做好員工的說服 教育 ,針對保潔人員流動性大,思想波動,隊伍不穩定,思想不穩定,這壹情況,我就及時找員工交心談心,了解保潔員心裏活動,耐心地給她們講道理,定時召開保潔會議,教育員工遵守醫院的各項
規定,灌輸單位管理理念,教育員工從自身找問題,從醫院是要求上找差距,經過說服教育,員工的思想得到了轉變,團結互助精神和凝聚力進壹步增強;按時結清保潔費用,每月的保潔結帳是壹大難事,不能按時發放工資,勢必影響到員工隊伍的穩定,因此自己想方設法找院領導及時審批保潔費用,月月能按時結帳,為員工能按時拿到工資創造條件,使員工安心工作;提前招聘儲備保潔員工,保潔人員流動性大,屬於底層職業,人難招,活難幹,事難做,人難管,為此,我會在外張貼招聘小 廣告 ,即使在滿員的情況下,也在網絡上發布招工信息,建立後備員工儲備,防止人員脫節。三是疏理調整保潔區域。對醫院保潔的每個工作崗位逐個分析,從保潔要求,保潔時間,勞動強度,醫務人員對保潔的意見等方面進行了摸底調查,根據員工的身體狀況和工作責任心,對少數人員的工作崗位進行了調整。向員工宣傳單位和醫院各項規章制度,提高員工的 崗位職責 意識。增強員工的紀律性,對員工高標準,嚴要求,加強督促檢查,早出晚歸配合醫院領導定期和不定期的開展衛生質量檢查,及時發現問題並加以改進;抓好員工的儀容儀表,禮貌禮節,每月開展員工培訓,員工大多是少數民族, 文化 人平低,知識少,無專業技能知識,語言勾通困難,為此,每月制定培訓計劃,有針對性的開展技能培訓,提高員工職業知識和工作技能,樹立"以患者為中心"的服務理念;提高員工服務意識,按要求向醫院提供培訓文字、圖片培訓資料;四是開展員工的 安全教育 ,教育員工遵守醫院的安全制度,
遵守安全紀律,不違規操作,不違規作業;耐心教育員工註意上下班途中的安全,註意自身交通安全;和醫院方壹道向員工培訓防院感知識,和醫院壹道做好安全工作。醫療器材的保潔常識和註意事項,避免發生人身傷害財產損失事件發生;提醒員工註意擦洗窗戶等高空作業時的安全,避免發生傷亡事故。今年醫院檢驗科搬遷後,玻璃面積多,保潔難度大,安全風險高,為此我向單位申請了 保險 繩。跟員工壹起演練保險繩使用 方法 ,確保員工清潔危險區安全作業;五是嚴格上下班考勤制度,對遲到或早退的人員先口關警告,拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度,將考核結果與員工資掛鉤,獎優罰劣,考核優秀的員工有月月有獎(獎勵資金來源於罰款),考核不及格的次次有罰,對醫院測評優秀的員工給予物質獎勵,獎勵先進,懲罰後進,激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象,訂制夏季工作服,保證員工統壹工裝,儀容儀表符合醫院要求。六是做好節能降耗維護單位利益,按院方要求建立臺賬,做到精細化管理,按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具,進、出庫做好記錄,做到進的清楚,出的明白,舊拖把可以 修理 的就用釘子釘好,加固後再次使用,盡可能延長保潔用具的使用壽命,員工領保潔用品時,教育員工袋子省著用,抹布精心用,盡最大努力節約開支,降低保潔成本。堵塞漏洞,對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領用情況每月進行統計分析,防止浪費和流失,努力節約成本,維護單位權益,實現利潤最大化,保障單位利益。堵塞漏洞,每個星期定為保潔用品領用時間 ,手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發放,每月節約300雙,垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月壹袋,上半年拖把預算費用為200元,目前還未支出,據測算上半年為單位控制1000元開支。
三、存在的問題
今年以來,醫院不斷開展各種創建達標工作,給保潔工作提出更高標準:壹是開展了無煙醫院的創建工作,施工期間,電梯、大廳、等公***區域的保潔頻次將大於平時,增加保潔員的勞動強度;二是創建文明單位,將對員工的保潔質量,服務態度,工作標準提出更高的要求,還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。
上半年自己雖然取得了壹些成績,這與單位領導的關心支持分不開,與醫院方的配合分不開,與全體員工的***同努力分不開,在今後的工作中,自己仍將不驕傲,不急躁,不辜負單位領導的厚望,以吃苦耐勞,不怕困難的精神,進壹步改進管理方法,維護單位形象,提高保潔質量,維護單位利益,嚴肅工作紀律,把各項工作做的更好。爭取讓單位滿意,讓醫院滿意,讓員工滿意。以上是我的半年工作總結,由於能力有限,難免有許多不妥之處,敬請單位領導和各位同仁批評指正。
保潔個人工作總結2
20__年即將過去又迎來了美好的20__年。回顧過去的壹年我負責遠洋和萬達的保潔主管工作在公司老總指導和大力支持下在金經理直接領導下按照公司的工作要求本著“您的滿意是我們永遠的追求”的服務宗旨 “以人為本以客為尊以誠為源以質為先” 的管理理念以“上水平創效益樹品牌”作為發展目標以“服務第壹、客戶至上”作為每壹位員工的信條。經過全體員工的***同努力開展了壹系列的優質服務工作 在此對20__年的工作做以簡要總結。總結 經驗 和教訓找出不足為20__年的工作打好基矗
壹、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、 “我們大家是壹個整體”、 “保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識樹立“業主至上、服務第壹”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住戶著想——“想住戶之所想憂業主之所憂”在業主開口前讓業主滿意讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展壹些專業技能知識的學習因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。使每壹位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的鬥誌。
二、進壹步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則做到“定人定崗責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處並積極尋求改進和進齲
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求統壹了著裝經常檢查員工的儀表儀容檢查員工的禮節禮貌使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。
四、定人、定崗、定位責任到人。根據園區的實際情況依據每位員工的工作能力和特長劃點、劃片、劃區劃樓、劃樓道定人、定崗、定位做到了人人有事做人人有責任區根據劃分的責任區情況每天進行檢查發現問題立即指出馬上糾正始終保持了各區、各樓的衛生幹凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年遠洋公司檢查次數多要求嚴標準高。對此情況我們高度重視及時組織人力和物力確保每壹次檢查讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。
六、註重搞好與甲方的關系。遠洋當主管期間特別註重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系是工作開展的基礎便於我們工作。經常與甲方的袁主管溝通征求甲方的意見增進感情。對於提出的問題及時整改並請甲方檢查。
七、能自己的親和力團結每壹位員工以自己的形像力去影響每壹們員工能與保潔員工打成壹片在對她們嚴格要求的同時做到生活上關心她們體貼她們有困難及時幫助她們解決她們的後顧之憂。讓她們放下包袱輕裝上陣壹心壹意撲在工作上。
八、能及時做好月度和周 工作計劃 。使工作做到有計劃性目的性做到有條不亂無遺漏。
九、 逐步規範保潔清潔用品出入庫的管理狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召我們根據自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理從而減少因設備保養不到位引起的報修每位保潔員要做到人走燈滅不用水時要及時關水龍頭從壹點壹滴的小事做起新領拖布掃把先用東西綁紮好拖布用釘子釘好加固精心維護盡可能延長設備的使用壽命袋子抹布等精心使用能用三次決不只用二次。在每月報領保潔用品時按計劃請領從不多領為公司節約開支。
十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分 3 標準實行工作檢查制度包括自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度將考核結果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶賞罰分明。堅持每天巡視園區有效制止各種違章現象現場督導保潔工作。落實各種會議制度堅持天有天評周有小結月有講評。
十壹、十月份調任萬達主管以後更是從零開始抓起招聘人員、耗材統計和請領制定各種計劃進嘗開荒人員定崗、定位、溝通關系事事想在前件件做在前樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理不怕苦不怕累盡心盡職。
1、專業技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔為日後工作中可能造成的工作失誤留下了隱患我們還要在日後的工作中不斷學習努力豐富自己的知識面為日後工作的順利展開鋪好路。
2、 各種記錄的不規範、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、不完善無專業化的記錄表格記錄缺乏整齊性、美觀性。
針對以上的不足之處我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規範上讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去適應各種不同的需求讓業主滿意讓甲方滿意培養壹支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培讓我們這個大家庭不斷的繁榮壯大下去。 在20__年保潔工作整體上有所提高但在工作細節方面還存在著不足清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下在金經理的直接領導下在保潔員全體的努力下將在20__有更好的表現。 第四、20__年工作計劃和標準、目標。
根據20__年的工作情況依據公司的要求深挖細化工作內容制定20__年的工作計劃、標準、目標。
1、基礎設施管理的正規化。平時仔細檢查各種設施發現問題及時報修故障不過夜。
2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全嚴格執行審批制度深挖保潔成本潛力杜絕浪費為公司節約成本提高效益。
3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程不斷完善存在漏洞的地方確保用正確的工作方法來指導員工讓所有工作處於受控狀態。根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關的工作技巧。並讓保潔員工熟記於心。
4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別針對危險源制定 措施 並對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示確保安全無事故做到安全服務。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表並使之正規化、程序化。
1、對員工進行不同層次的培訓為員工制定工作目標鼓勵員工自我學習和自我發展努力提高自己的綜合素質。
2、再度加強對保潔員的管理。針對於樓群、樓道分散、面積大、公***區域性質復雜人口流動較大等特點20__年需要加大管理力度使之系統化、標準化、良性化運作起來。 1加強監督工作質量精益求精。加強員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。 2重視對員工的培訓教育提高員工職業道德和服務意識。 3加強班長的基礎管理能力。 4工作標準量化、可操作性強。 5日常培訓讓員工熟悉工作流程及服務標準升華服務質量。
3、針對壹些突發事件制定突發事件的應急方案並對員工進行培訓不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如不驚慌失措。
4、進壹步提高保潔員的工作效率和工作質量精益求精加強監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓調整員工思想鼓勵員工養成主動自查習慣學會發現問題解決問題。只有善於計劃工作才能按部就班有條不紊地開展只有善於總結發現不足工作績效才能良性循環。
5、20__年還要兼管太原街萬達地下室和北壹路售樓處的管理同樣和鐵西萬達的標準壹樣高標準嚴要求做到業主滿意甲方滿意。
四、業主、甲方檢查滿意化。 針對上級的檢查高度重視及時組織人力物力搞好各項工作讓甲方滿意讓公司放心。
五、上下關系和諧化。 正確處理好與甲方的關系正確處理好與員工的關系使各種關系正常化、和諧化為工作創造壹個良好的和諧的環境。
壹分耕耘壹份收獲工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓發揚成績克服缺點在總公司的指導下在金經理的直接領導下秣兵勵馬不遺余力全身心地投入到工作當中為萬達廣場的保潔工作再上新臺階為創捷特品牌形像作出更大的努力。
保潔個人工作總結3
尊敬的各位領導:
您們好!
永和物業的環境保潔部向妳們匯報20__年的工作情況。我們每天早晨7:30上班,大家壹起打掃地下車庫的衛生,然後自己做自己的衛生區域。每日打掃樓道、樓梯、扶手、樓道玻璃、鐵藝,墻面定期打掃,外保每日擦垃圾桶、生後垃圾、擦健身器、綠地的白色垃圾,撿煙頭,掃積水,擦景觀。
自從潘經理商人以後,保潔部有了翻天覆地的變化,如由保安摘紗窗,鬧節負責清洗,擦玻璃溝,10天突擊完。又用清潔球擦樓層腳踢板,電梯大理石上面的膠點,下壹步是樓道的衛生死角。業主看到我們說:“妳們太辛苦了,休息壹會吧。”我們笑著說:“辛苦我壹人,幹凈千萬家。”業主滿意的點點頭,最感動壹次是壹個老太太剛剛洗完澡就出來了,自己走丟了,讓保潔徐愛青發現後,跑著告訴保安隊長,楊隊發現後把老太太扶到警衛室,讓他坐下,不要著急,我們幫妳找,說完楊隊跑著去物業查老太太的住址,查到是2—1—8層的業主。這是他的.孫子來了,激動地說謝謝妳們。還有保潔或是保安看到業主拎著重的東西,急忙跑過去幫忙。還有小朋友玩滑板,不小心摔倒,急忙跑過去扶起。這些動人的事很多,很多,體現了員工的素質。每個員工從壹點壹滴做起,用完水管好,人走燈滅,物品以舊換新等等。最後請領導多提寶貴建議,檢查我們的工作,明年作出重大的成績,讓大家生活的更加安心、幸福!
保潔個人工作總結4
在領導和全體同誌的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞內部保潔為中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置,努力在提高自身綜合素質上下功夫。
壹、壹年來的工作表現
(壹)強化形象,提高自身素質。我堅持以誠待人, 愛崗敬業 ,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘於奉獻、誠實敬業。經過壹年的學習和摸索,我能夠把單位內部各項保潔工作有條不紊的完成。
(二)嚴於律已,不斷加強作風建設。壹年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,腳踏實地,埋頭苦幹。在工作中,嚴格遵守各項規章制度,尊重領導,團結同誌,不斷改進工作作風,不計較幹得多,幹得少,只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
壹年來的工作雖然取得了壹定的成績,但也存在壹些不足,在今後工作中,我壹定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和壹絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統,始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記黨員的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模範帶頭作用。
保潔個人工作總結5
金海社區河道保潔社在各上級領導高度重視和關心下,在各部門配合下,以鞏固、發展、提高為主線,按照“水陸同步、確保重點、區域保潔”為原則,落實“條”和“塊”的水域保潔和管理責任。在長效管理工作理念上不斷提升,管理上不斷規範,實踐上不斷創新,使河道保潔工作正常有序地開展,現將今年的河道保潔社主要工作總結如下:
壹、今年取得成績
1、加強長效管理機制,提升河道保潔質量。今年河道保潔社在不斷加強保潔隊伍的建設,始終以長效管理和重點整治相結合,加強重點區域和主要道路兩側河道檢查保潔及時處置水環境突發事件,要求保潔員嚴格遵守規章制度,提高自律,營造良好工作環境,開展不定期檢查考核機制,激勵保潔員積極向上,增加工作責任心,使農業園區河道保潔社工作順利展開,水環境得到了進壹步的改善。
2、健全管理制度,明確質量目標。為進壹步完善河道保潔管理工作,年初召開組長和員工會議,將本年度保潔工作的壹系列規章制度、考核標準、質量要求、上崗須知、安全勞動等告知全體員工,明確任務和目標,責任到人落實實處,使每位保潔員明確任務和目標,制定了河道長效管理工作計劃和應急預案,成立了應急隊伍。儲備了攔網、毛竹、鐵絲等應急物資。
3、加大對突發事件的應急處置,確保河道始終呈現潔、凈、美的良好態勢,今年針對5—10月份左右綠萍、浮標草等各類水生植物生長和滋生蔓延盛期,制定應急預案和召開動員會,對突發事件做到有力有節,抓早抓緊抓實,並配以相應的應急處置和堵、攔、撈相結合的各種措施,使今年突擊處置“綠魔”等工作都取得比較明顯的工作成效,使經常受水生植物汙染河道的現象不再重演,確保了河道水面始終呈現良好狀態。
4、服從整體,統散結合。今年是迎接黨的九十周年、撤縣建區十周年和世界 遊泳 錦標賽等重要活動,保潔社為貫徹落實區市容環境綜合建設和管理聯席會議精神,對園區的河道管理範圍內垃圾集中專項整治,對傾倒在河道及河道兩側的各類垃圾清理,並對清理垃圾及時處置,落實專人不定期檢查,發現問題及時處理,***出動人員250人次,清除各類垃圾240多噸。通過綜合整治,已經初見成效,河面河道漂浮物和垃圾比整治前大為減少。今年綠萍爆發期間,采取對各河道主要口設置了攔截設施30多處,通過“圍、攔、截、撈”等壹系列措施,做到服從整體、統散結合及積極采取各項措施,提高保潔效率,確保今年水生植物保潔工作順利完成。今年保潔社***出動6800人次,出動船只250次,累積打撈水草、綠萍700多噸。
5、抓安全無事故。保潔社始終貫徹上級領導對註意人身 安全生產 的要求,每次例會宣傳遵守規章制度、規範操作自我人身保護意識,消除為求效率而忽略人身安全的現象,提高了保潔員安全防範意識和自我保護能力,高溫季節積極采取防暑降溫措施,減少勞動時間,發放防暑用品,警鐘長鳴,安全常抓,杜絕了安全事故發生。
二、工作新舉措
1、勤巡查、促保潔。根據保潔計劃,工作安排,充分發揮巡查員其巡查監督、宣傳等作用,通過對巡查中出現的問題,及時發現及時調整工作安排,真正做到檢查有重點、落實有措施、解決有效果。定時召開組長例會,分析上壹階段工作效果,安排下壹階段工作計劃。
2、改模式,保長效。今年改變去年的工作模式,重新組合班組,將人員分為兩組,壹組是固定區域保潔,另壹組為移動循環打撈。還將整個社區保潔範圍分為南片、北片,分別由大組長統壹協調,統壹安排,把保潔區域落實到小組、個人。當巡查員發現哪裏有問題及時通知小組長,小組長及時安排人員進行整改,大大縮短了整改時效。
三、存在的問題和原因分析
1、河道內亂倒垃圾、節節網死而復生、岸邊農作物較多。由於社區村民無用地、外來務工人員較多,保護環境意識不足,造成亂倒垃圾、節節網、農作物較多。
2、村級河道保潔還不到位。由於現在各村沒有專職的河道保潔員,平時都是發現問題找幾個人整改壹下,無法保持長效。
四、改進工作的思路
1、對於河道內亂倒垃圾、節節網死而復生、岸邊農作物較多,將與各村村委會聯系,通過村委會加大宣傳、教育,逐步糾正。
2、村級河道保潔將通過與村委會協調,明確責任,保潔任務等,確保村級河道岸潔水清。
五、明年工作安排
1、繼續加強隊伍建設,提高工作效率。堅持每階段召開工作例會,對工作中的各類情況進行匯報和總結,及時傳達學習各類文件,增強保潔社的軟硬件建設,提高戰鬥能力,為更好的清潔園區河道打下紮實的基礎。
2、加強檢查力度,推動保潔順利開展。定期對河道保潔小組工作情況進行檢查工作,並健全獎懲制度,激發各組保潔員的工作積極性。在大組長和巡查員的***同督促下,在廣大保潔員的辛勤努力下,有效地推動了保潔工作的開展,確保了河道的長效保潔。
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