若使用的是vivo手機，可以參考屏幕不靈敏處理方法：
1、 確認環境溫度
如果使用手機的環境溫度過低，可能會影響到觸屏效果，建議保持手機在0℃~35℃環境溫度下使用。
2、誤開啟無障礙中的TalkBack模式
如果開啟TalkBack模式，觸屏方式會產生變化，觸屏時屏幕會顯示綠框。可以同時長按音量上鍵+下鍵3秒退出TalkBack模式，或雙擊設置--雙擊更多設置--雙指滑動到輔助功能--再雙擊輔助功能--雙擊關閉TalkBack。
3、壹鍵加速清除後臺程序
如果後臺程序過多，或是有異常程序常駐後臺可能會影響到觸屏效果，建議通過壹鍵加速或清理後臺程序後再嘗試。
*註：檢查是否安裝"壹鍵鎖屏"類應用，部分第三方"壹鍵鎖屏"類軟件會與系統自帶的鎖屏產生沖突，導致出現亂跳的現象，如跳到鎖屏界面等情況，建議卸載第三方"壹鍵鎖屏"等類型的軟件。
4、 手指或屏幕是否有液體或汙漬
手指或屏幕有液體或汙漬都會影響觸屏靈敏度，建議用清潔的幹布清理後再嘗試。
5、 排查貼膜
如果使用了非原裝貼膜，可能會影響到觸屏效果，建議移除貼膜嘗試或前往客戶服務中心重新貼膜。
6、 更換標配充電器或數據線
如果使用了非標配充電器，可能會在手機充電時對手機觸屏功能產生影響，建議使用標配的充電器和數據線充電。
7、 重啟手機
請重啟手機或強制重啟手機嘗試，看是否恢復正常。
強制重啟方法：
2017年9月以前上市機型（X20之前機型）：長按"電源鍵"12秒以上
2017年9月後上市機型以及後續上市新機型（X20以及之後機型）：同時按住"電源鍵"+"音量減鍵"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：長按頂部圓鍵10秒以上
8、 升級系統版本
新版本提升兼容性和穩定性，點擊設置--系統升級界面檢測更新為最新版本使用觀察。
9、查看是單個軟件還是所有軟件在固定區域觸屏不靈敏
單個軟件在該區域觸摸不靈敏：壹般屬於軟件不兼容原因，建議前往應用商店升級軟件，同時反饋至軟件客服。
所有軟件在相同位置觸摸不靈敏：可能是屏幕出現故障，建議攜帶購機憑證和手機前往vivo客戶服務中心檢測，進入手機vivo官網app--服務--我的服務--服務網點即可查詢到就近的客戶服務中心網點地址及電話。