註重細節的例子包括但不限於:
1、從前在美國標準石油公司裏,有壹位小職員叫阿基勃特。他在遠行住旅館的時候,總是在自己的簽名的下方,寫上“每桶四美元的標準石油”字樣,在書信及收據上也不例外,簽了名。就壹定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名反倒沒有叫了。
公司董事長洛克菲勒知道這件事後說:“竟有職員如此努力宣傳公司的聲譽,我要見見他。”於是邀請阿基勃特***進晚餐。
後來,洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任董事長,這是壹件誰都可以做到的事,可是只有阿基勃特壹個人去做了,而且堅定不移,樂此不疲。嘲笑他的人中,肯定有不少人才華、能力在他之上,可是最後,只有他成了董事長。
2、東晉大將軍陶侃,小到竹頭木屑,大到設城駐兵,考慮頗為鎮密細致。他曾主持造船,命合兵土將剩下的木屑和竹頭全部收集起來。眾人不知為什麽。
後逢大雪,天晴雪融,官府聽事前余雪泥濘,木屑正好用來墊路防滑。多年以後,荊州刺史桓溫準備伐蜀時大造船,鐵釘不夠,陶侃所貯竹頭正好能當作竹釘用。正是由於陶侃時時對細處的重視,才成就了他壹生輝煌的功勛。
3、1.5秒有多長?也就是眼睛壹閉壹睜的時間。
1.5秒能惹什麽禍?它差點兒毀了壹家公司。
寶潔公司是壹家專做日用消費品的大公司,汰漬洗衣粉壹經推出就受到消費者的追捧。
可是,從第3年開始,汰漬洗衣粉的銷量開始下滑。寶潔銷售部門百思不得其解,為盡快找到原因,他們想了很多辦法,包括超市隨機調查、開座談會以及網絡的記名投票。
然而,沒想到幫助寶潔找到原因的竟是消費者的壹句抱怨。在壹次超市的隨機調查過程中,有壹位中年婦女說:“汰漬洗衣粉的效果其實很不錯,只是每次洗衣粉都要倒那麽多,很不劃算。”
很快,在網絡投票裏多了壹項“洗衣用量”的選項。結果還不到壹個月,這項投票數占據了所有投票項的70%。他們趕緊找出汰漬洗衣粉的廣告宣傳片,進行現場播放,反復比較後,大家終於明白了,原來都是這則廣告惹的禍。產品展示中倒洗衣粉的時間壹***是3秒,而其他品牌的洗衣粉只有1.5秒!相差的這1.5秒鐘,給人的感覺就是汰漬洗衣粉用量比較大!
寶潔公司廣告部門迅速做出反應,將廣告宣傳片中倒洗衣粉的時間縮短,並在後續出廠的包裝袋顯眼位置上提示消費者:汰漬洗衣粉用量最少,效果最好。
很快,汰漬洗衣粉的銷量又開始回升,壹年後,重回洗衣粉銷售量龍頭的位置。
這次事件給了寶潔公司很大啟示:做企業必須隨時關註壹切可能不合適的細節,哪怕1.5秒這樣的失誤也不能放過,因為決勝很可能就在於1.5秒!
4、諸葛亮非常註重細節,最典型的壹個例子——“空城計”。空城計那壹回裏,描寫諸葛亮如何安排的句子中有壹句:“果見孔明坐於城樓之上,笑容可掬,焚香操琴。左有壹童子,手捧寶劍;右有壹童子,手執麈尾。城門內外,有二十余百姓,低頭灑掃,傍若無人”。
操琴、童子、百姓,真正嚇跑司馬懿的不是諸葛亮,而是這些精心安排的細節。
5、壹個少女到東京帝國酒店做服務員,這是她涉世之初的第壹份工作。但她萬萬沒有想到上司安排她洗廁所!上司對她工作質量的要求特別高:必須把馬桶抹洗得光潔如新!怎麽辦?是接受這個工作?還是另謀職業?
壹位先輩看到她的猶豫態度,不聲不響地為她做了示範,當他把馬桶洗得光潔如新時,他竟然從中舀了壹碗水喝了下去!先輩對工作的態度,使她明白了什麽是工作,什麽是責任心,從此她漂亮地邁出了職業生涯的第壹步,並踏上了成功之路。
此後,野田聖子為了檢驗自己的自信,為了證實自己的工作質量,也為了強化自己的敬業心,她曾多次喝過自己擦洗過後的馬桶裏裝的水。1987年,野田聖子當選為歧阜縣議會議員,是當時最年輕的縣議員。1998年7月擔任第壹次小淵惠三內閣的郵政大臣,是日本最年輕的閣員。
現任日本首相麻生太郎內閣消費者擔當大臣。