特洛伊木馬（Trojan Horse）：
特洛伊木馬通常偽裝成合法軟件或文件，壹旦打開附件，就會在妳的系統中執行惡意操作，可能導致系統崩潰、重啟或花屏。
勒索軟件（Ransomware）：
勒索軟件會加密妳的文件並要求支付贖金才能解密。這種惡意軟件也可能導致系統不穩定和重啟。
蠕蟲（Worm）：
蠕蟲是壹種自我復制的惡意軟件，可能通過電子郵件附件傳播，並導致系統不穩定。
病毒（Virus）：
傳統病毒可能感染妳的系統文件，導致系統崩潰、重啟或其他異常行為。
處理步驟和建議
斷網：
立即斷開網絡連接，以防止惡意軟件傳播或從網絡下載更多惡意代碼。
進入安全模式：
重啟電腦時按下F8鍵，選擇進入“安全模式”（Safe Mode）。這樣可以避免惡意軟件在啟動時自動運行。
運行殺毒軟件：
使用知名的殺毒軟件或惡意軟件清除工具進行全盤掃描。例如，微軟的Windows Defender，Malwarebytes，Avast，Kaspersky等。
確保殺毒軟件是最新版本，並已更新病毒定義庫。
刪除可疑文件：
在安全模式下，找到並刪除打開的電子郵件附件和其他可疑文件。
檢查啟動項：
使用系統工具（如msconfig或任務管理器）檢查啟動項，禁用不明和可疑的啟動項。
備份重要文件：
如果系統可以正常啟動，立即備份重要文件到外部硬盤或雲存儲，以防止數據丟失。
恢復系統：
如果問題依然存在，考慮使用系統還原點將系統恢復到感染前的狀態。
或者，重新安裝操作系統並清除所有硬盤分區（前提是已備份所有重要數據）。
防範措施
保持系統和軟件更新：
經常更新操作系統和所有軟件，以修補已知漏洞。
使用可靠的殺毒軟件：
安裝並啟用實時防護的殺毒軟件，定期進行掃描和更新。
謹慎處理電子郵件附件：
不要打開來自不明來源或可疑的電子郵件附件。即使是熟悉的聯系人發送的附件，也要謹慎確認內容的安全性。
啟用防火墻：
確保系統防火墻已啟用，以阻止未經授權的訪問。
定期備份數據：
定期備份重要數據，以防止因病毒或硬件故障導致的數據丟失。
如果上述步驟無法解決問題我可以幫妳維修。