溝通協調工作是壹門藝術,也是壹門科學。?加強協調溝通的方法有哪些?下面我整理了加強協調溝通的方法,供妳閱讀參考。
加強協調溝通的方法1、工作溝通協調
第壹、公文溝通協調,包括對外公文與對內公文的撰寫和外來公文的處理工作,廣泛征求各方面的意見完善公文內容,提高公文質量,為領導提供優質的智力服務,並根據領導的意見、決策或指示,辦公室要綜合、篩選各方材料交於領導閱覽,以此減少領導的工作的壓力,提高領導的工作效率。
第二、會議溝通協調,這是最常見的壹種溝通協調方法,也是最重要的、最有效的方法。其中基本的是溝通協調會議的時間、地點、議題和決策的落實工作,避免“會議撞車”,保證會議達到預期的目的。而重要的是指:通常上級機關為了加強巨集觀管理,會制定壹系列的政策規定。這些政策在具體的地方部門的執行中可能會有不壹致,甚至“撞車現象”的發生,矛盾各方都是取其有益的政策規定為依據,各執壹方,互不相讓。在此情況下,為了統壹思想認識,統壹政策規定,統壹步調,辦公室人員有責任召集矛盾各方以開會的形式溝通協調解決問題。通常情況下參加會議的人員較多,各方的意見發表後,與會者會“兩利相交從其重,兩害相交趁其輕,利害相交取其利”,會顧大局、識大體,壹般不會在眾多部門人員面前 *** 裸的要求自己的利益得到滿足而棄他人於不顧。這樣就容易結合實際情況討論出合理的方案來解決矛盾。因此這種方法有利於解決情況比較復雜、各方矛盾比較尖銳的問題、比較敏感的問題。
第三、事務溝通協調。辦公室的職能之壹就是管理事務。把握“尺度”協助領導管理事務,使領導騰出更多的精力抓大事、抓要事。由於辦公室工作瑣碎且紛繁復雜,就使有的工作人員對其產生了不屑壹顧的消極思想,認為這些是小事隨便應付壹下即可,還大言不慚地喊著“要就幹大事,要麽不幹”。據說這種思想傾向在許多單位存在。對此,必須要引起辦公室人員的高度重視。豈不知壹屋不掃,何以掃天下的道理。萬丈高樓平地起,有這種思想的秘書人員要及時糾正自己的工作觀念,不要讓時代的車子把妳淘汰。另外辦公室工作人員還要積極做好外事服務工作,努力提高接待水平,贏得各級領導和各屆人士的理解與支援。
加強協調溝通的方法2、關系溝通協調
第壹、領導關系的溝通協調。任何壹個單位的領導者都有相應的職責權力。由於領導的閱歷、經驗、作風、氣質不同,或者由於他們的認識、觀察事物的角度、出發點不同,導致在處理具體的問題、形成某項決策時,往往會因壹些不同的觀點而出現矛盾。此時辦公室人員就要及時溝通訊息、協調關系,做好解釋工作,消除分歧和誤解,發揮好調節領導關系的“粘合劑”、“潤滑劑”和領導決策的“催化劑”作用,增強領導班子的凝聚力、向心力和戰鬥力。切不可因過去那位領導對妳有偏見就趁此機會從中挑撥離間,使單位關系緊張,影響了組織工作的正常執行。
第二、搞好部門之間的溝通協調工作。由於利益關系的調整,往往會引起部門之間工作的不和諧,從而影響領導決策的實施。辦公室的主要任務就是把握動向,合理引導並溝通協調各方面的關系,促進部門間精誠合作,防止推委扯皮等不良現象發生。另外,在重大決策出臺與實施前,辦公室應及時向有關領導部門匯報,聽取指示,做到既填補“盲區”又避免“撞車”,使領導部門之間的工作連線成壹個整體,以促進組織整體工作目標的實現。
第三、內外關系的溝通協調。在辦公室內部,辦公室的負責人員應帶好頭搞好溝通協調工作,充分調動各方面的積極性處理好內部上下級、橫向部門間、工作人員間的矛盾,實現內部資訊暢通交流,創造壹個團結協作、溫暖和諧的內部人事環境。在處理外部關系時,辦公室應輔助協調領導將全能型領導機構轉變為有限型。改變過去無所不包、無所不能的傳統習慣,堅持有所為,有所不為。凡是社會能自我調節、自我管理的事,上層領導組織就不必介入,減少上層領導組織不必要的負擔。另外,辦公室要協調領導部門在制定公***政策方案時應積極推動組織及個人的民主參與,廣泛聽取群眾的真實呼聲,以此準確地了解政情、社情和民情,從而實現決策的民主化與科學化。
第四、中心工作與其它工作關系的溝通協調。專案辦公室工作千頭萬緒、紛繁復雜。辦公室壹定要有預見性,提前為領導提出活動預案,並協助領導處理好中心工作與其他工作的關系,突出重點、分清主次。不能眉毛胡子壹把抓,沒有重點、次重點與非重點的分別,最後搞的領導與下屬都忙的疲憊不堪,積勞成疾。要學會“十個指頭彈琴”,而且要十個指頭都能應用自如,有“重音”與“輕音”之別。從而能讓領導把主要的精力投入到重要工作中去,用放松與休閑大腦的時間來處理大量的壹般性事務性的工作。 ?