數字經濟、數字社會、數字政府，是數字化發展的重要組成部分，三者互為支撐、彼此滲透、相互交融。
“數字社區”建設作為“數字城市”的重要組成部分，在便利社區公眾生活、改善社區管理、提升居民生活水平等方面發揮著不可替代的關鍵作用。
簡介
“數字社區”建設是“數字城市”在社區基層的延伸，這是社區服務理念和手段在以新的形式在信息時代中的呈現。文章借鑒“沒有測量就沒有管理”的思想，將公眾滿意作為目標，在評價“數字社區”建設成效中引入顧客滿意度理論，嘗試構建出“數字社區”建設公眾滿意度指數模型，然後以湘潭市為例，進行實證研究，並提出了提高“數字社區”建設公眾滿意度的政策建議。