這是壹個網絡化的時代，隨著網絡應用的深化與普及，人們的工作、學習、生活都已經與之息息相關，在很多方面甚至可以說是依賴網絡的。大到電信業務、郵政業務、銀行業務、遠程教學，小到網絡遊戲、在線影院、網絡購物等，無壹不是依靠網絡作為基本“生產資料”。
在以前，網絡還只是支持企業運營的壹個操作部分。隨著中國的開放和發展，使中國的企業面臨更加激烈的競爭，對這些企業來說，信息化成為提高企業核心競爭力的必不可少的步驟，而信息化的基礎是網絡基礎設施。網絡現在已經成為促進企業核心運營和服務的重要力量，如企業核心業務信息化、供應鏈信息化、商業智能分析等。
近幾年，隨著網絡規模的逐步擴大、應用的逐漸復雜，各個企事業單位、政府機構都面臨著網絡的管理難、控制難、維護難等問題。今天，許多企業依賴於ERP/CRM等電子信息系統，政府的電子政務，更不用說金融、銀行、保險業對網絡的依賴性。如果企業的網絡失效或運行狀態不佳，數據流就會受到阻塞，關鍵數據就不能得到有效***享，導致運營效率下降，從而影響企業的生產效率，會給企業經營帶來巨大的損失。
與此同時，如何保障網絡的暢通無誤，如何及早發現並排除潛在的故障隱患，有效地管理好網絡，保障網絡的安全穩定運行，成為IT管理人員甚至是企業領導層都必須面對的問題，許多網絡經營管理機構或單位不得不付出極大的人力、物力對網絡進行管理。然而，壹個普遍的現象是眾多單位采用人工分散的管理方式，發現壹個問題解決壹個問題，許多統計工作都用手工進行，這些傳統方式不僅浪費大量的人力物力，而且遠不能適應網絡應用的需要。現在大多數網絡管理人員同時受到網絡規模越來越大、復雜度越來越高的網絡管理壓力，同時還受到企業管理高層要求降低成本和提高效率的壓力，壹句話，“以最少的資源創造最多的利潤。”要想在最少IT資源的基礎上對網絡進行有效維護，以保持其最優的性能和可靠性，網絡管理人員必須選擇有效的管理工具來最大程度發揮網絡的價值和提高效率。因此，企業的網絡管理人員面對越來越大的壓力。
我們看看網管員會碰到哪些問題：用戶私自更改IP地址，導致其他人無法上網；網絡突然不通，無法判斷故障點；網絡速度異常慢，不知道瓶頸在哪；用戶電腦誤操作，意外刪除數據；有人通過撥號上網，繞過公司防火墻……
這些問題經常困擾著網管員，在不同的網絡裏(單位裏)，會有不同的影響，最嚴重會對網絡、對企業運營產生重大影響，讓網管員疲於奔命，卻仍然無法及時解決。網絡管理軟件正是用來解決這些問題的。
因此，企業經營和網管員都迫切需要功能完善、安全可靠、使用方便、靈活的方法來保證網絡的最大可用性，網絡管理軟件就是解決之道。使用網管軟件可以實現先進的網絡管理功能，加強網絡管理的能力，監控管理網絡，實時查看全網的狀態，檢測網絡性能可能出現的瓶頸，並進行自動處理或告警顯示，以保證網絡高效、可靠地運轉，提高網絡的使用效率，減輕網管人員的工作強度，提高工作效率，解放大量的人力、物力，用於有效的管理和節省企業用人成本，保障企業經營，減少因網絡故障而帶來的巨大損失。為實現提高生產力、工作效率和保障企業效益的最大化提供基礎。