知識庫系統：
知識庫是TFS IRP系統裏主要的對象，負責組織和管理知識。可以根據需要，為企業創建不同的知識庫。TFS IRP系統支持多個知識庫同時存在。 支持可視化的工作流引擎驅動知識進行全生命周期管理。 支持自定義審批業務規則，結合工作流進行知識的快速審批。 支持與各業務系統進行知識交換的WebService、API接口 支持知識的打分、評價、收藏、轉發，利用群體智慧來挖掘經典知識。 專家系統：
作為企業智力資源的載體，專家集中了企業的經驗和智慧，發掘和利用專家的經驗和智慧，可以更好的完成知識的傳遞和轉換。
用戶可以通過專家系統，找到系統內的專家，對專家進行點對點的提問。
問答系統：
壹個好問題勝過壹個好答案，用戶在日常工作生活中遇到的各種問題，都可以通過問答系統進行提問，其他用戶可以對問題進行回答，也可以通過問答系統直接向專家進行提問，專家用戶在登錄系統後，可以在問答系統中直接進行答復和處理。
項目管理系統：
每壹項工作的完成都離不開團隊的協作，如何將協作中產生的點滴信息和知識進行記錄和總結是項目管理系統要解決的問題。
在項目管理中，可以進行項目的全周期管理，可以進行項目的創建、授權、記錄項目動態，進行任務分配，總結項目文檔等工作，可以全面的完成項目過程的記錄和總結。
微博系統
微博系統可以讓用戶將日常的點滴知識進行記錄，可以對別人的知識進行轉發和評論，使知識可以在組織內流轉。
社會化傳播系統
以社會化傳播為手段，通過社會化傳播，讓信息動起來！社會化傳播可以加速信息的流動，同時，關註關系可以讓合適的知識傳遞到需要的人面前。在IRP內，壹切皆微博，每個業務動作都會自動的以微博的方式傳遞出去。
全文檢索系統
基於solr和切詞系統的全文搜索服務器。
智能推薦系統
根據用戶的瀏覽軌跡、收藏行為、檢索行為，關註行為、知識等級等信息，系統自動推薦給用戶與之最相關的知識。
統計排行系統
系統可以統計用戶信息、登錄信息、瀏覽信息、知識的數量、評論的數量、關註的數量等各種信息，系統提供相應的報表信息，對系統運營數據進行解讀。
智能關聯系統
系統可以根據知識相關信息，自動的相互管理關聯。
LOTUS知識管理體系
IBM/LOTUS圍繞著知識管理包含的“人、場所和事件”三要素，建立專家網絡和內容管理，方便用戶和員工獲得所需的知識，設立企業社區供員工***享知識和相互協作，開展企業培訓，幫助員工自主學習，以提高企業的整體素質。IBM/LOTUS提出了從總體上可分為企業應用集成層、協同工作/發現層、知識管理應用層和知識門戶層的知識管理框架，每層都著重介紹了其所使用的知識管理技術和工具。
LOTUS所提出的知識管理體系框架涉及的技術工具包括文檔管理技術、群件技術、LOTUSNOTES、LOTUSKstation、LOTUSDiscouveryServer和IBMDomino等。其中，LOTUSKstation是具備知識管理功能的知識門戶服務器，LOTUSDiscouveryServer是知識發現服務器。兩者***同組成了LOTUS的知識發現系統(KnowledgeDiscoverySystem)，並與IBMDomino服務器結合提供當前市場上功能最強大的知識管理解決方案。
西門子公司的知識管理體系
雖說在知識管理方面走在前列的大多為軟件、咨詢公司，但作為傳統企業代表的西門子公司，早在1997年就通過構建和利用適合自身發展的知識管理體系，達到了整體提升公司核心競爭力的目的。西門子的知識管理體系分為企業內外兩個部分，外部主要涉及到企業日常對外活動、活動場所和活動主體；內部可以分為戰略及評價、運作業務和支撐結構三大類。
具體包括制定知識作為公司資產的商業戰略、培養相互信賴的知識***享文化和知識型組織，建立知識市場、確立知識資產，確定知識內容和結構、設置知識度量制並建立評估系統和模型、培養知識工人、采用知識技術使新知識行為成為可能並驅動其產生。整個框架內外部通過信息、最佳實踐和研究、經驗反饋等進行交流。西門子除了采用通信網絡、文檔管理、群件技術等常見技術外，最為關鍵的是采取了門戶技術。在壹個集成的門戶中，員工可以有權限地交流和***享知識，並通過搜索跨越不同部門的障礙獲得所需的知識。
萬寶公司的知識管理體系
國內構建知識管理體系的企業對知識管理體系結構可謂仁者見仁，智者見智。作為國內首個知識管理暢飲者的萬寶公司對企業構建知識管理體系也有自己獨特的看法：企業首先應該意識到知識是企業無形的資產和財富，只有通過知識管理，利用科技將人與信息充分結合並創造出知識分享的文化，加速人員學習、創造及應用知識，才能達到組織目的，進而提高企業的核心競爭力。萬寶公司提出的知識管理體系是建構在加強人員交流互動協作和良好的組織文化環境之上的，通過知識地圖、社群運作模式和知識分享文化及行為規範來建立企業的知識網。
在國外，知識管理體系已被成功地實施於眾多企業，尤其在咨詢業、制造業、IT業等行業。不同行業中的知識管理體系有不同的著重點：咨詢業在設計知識管理體系結構時，需要系統綜合地考慮局部創新力量如何積累、如何傳遞到應用中、如何在應用中再創新、如何形成良性循環等，因此大多從整體著眼，對克服企業中存在的進程障礙和文化障礙給予同等的重視。制造業的知識管理體系主要應用於集成設計、管理和運營等環節中，關註焦點為集成設計的多樣性、同步性、生產管理、質量管理、結構化定位等，以滿足其在全球化制造業競爭環境中產品和經營革新過程的需要，因此其知識管理體系偏重技術支持。IT業的知識管理體系偏重IT技術的應用，利用在線系統實現對知識的整理分類、檢索、***享、傳遞，提高企業的工作效率和應變能力。知識型組織如大學中的知識管理體系強調的是知識的開發、積累和創新，充分利用知識管理的技術和技巧，在降低成本、改進學術和管理服務的同時成為知識管理活動在經濟社會擴散的載體，為知識管理的推廣創造條件。
在國內，對知識管理體系的研究偏重理論，成功實施知識管理體系的企業可分屬於咨詢、制造和IT行業；國外咨詢公司的中國區分支大多推行總公司的知識管理體系模式，實現員工培訓，滿足和創新客戶需求和創業增值；作為國家經濟主體的制造業的知識管理體系是對原有的信息管理系統的改進，有重點地對企業資源和活動進行有效的管理。IT企業普遍關註知識管理的體系結構，具備先進的知識管理技術和工具，但專門投資並獲得成效的較少。
通過比較IBMLOTUS、西門子和藍淩公司，以及考察眾多的知識管理體系案例，我們不難看出：
①在知識管理體系的目標確定與構建方面，國外開發的知識管理體系有明確的構建理念、知識管理目標、功能強大的知識管理系統和先進的IT技術支持；而國內的知識管理體系缺乏自己的構建理念，著重開發知識管理軟件工具來實現知識管理目標。
②在知識管理體系的運作當中，國外企業將知識管理體系與企業整體戰略進行整合，在制定激勵機制和培養***享文化的基礎上，選擇適當的技術工具進行系統建設與實施，以最終達到知識管理的目標；而國內企業往往缺乏對企業制度的制定和企業文化的培養，急於硬件建設和軟件開發，難免使實施效果大打折扣。
深藍海域kmpro知識管理體系
kmpro知識體系基本介紹
KMPRO知識管理平臺——是深藍海域公司歷時5年自主研發，基於B/S架構，快速分析企業知識結構、分類存儲知識數據、***享知識應用、提升企業管理效率，增值企業知識資產，提升企業核心競爭力的軟件系統。
Kmpro知識管理系統(3.0)結合國內企業實際需求，構建了起知識管理平臺，實現對知識的精確存儲、版本、權限、***享、培訓、重用，延長知識的生命周期，首創性的實現組織結構型、人力結構型知識地圖（K－Map），將知識與人、崗位、工作流程的關系明確，提升人對知識應用的目的性和高效性。引入知識管理的自我學習、在線培訓、積分激勵、專家問答、報表管理、決策支持等輔助技術系統，推動了知識管理深入關鍵業務領域的應用。
Kmpro知識管理系統是應用最為廣泛的知識管理平臺之壹，基於互聯網架構，提升企業核心競爭力的軟件平臺，經過試用我們認為該平臺具有以下優勢：
Kmpro知識管理平臺由深藍公司在多年知識管理實踐中所積累並獨創的5大核心理念作為理論支撐：
1）認知世界五大模式理念：構建“分類、搜索、人際、推薦、和關聯”的知識獲取模型。
2）知識管理全生命周期理念：從知識的需求、生產、評審、***享、消化、應用、創新、生命健康等全程13個環節。
3）多維度知識地圖理念：支持多種維度和角度建立企業知識地圖。
4）知識雲理念：支持多渠道、多IT系統的知識沈澱和知識反哺。
5）雙軌實施理念：從IT和管理兩個角度雙線落地實施，相輔相成。 kmpro功能覆蓋了知識管理全流程，實現了“知識需求（地圖）、知識生產、知識評審、知識獲取、知識互動、知識激勵、知識審計”等11個大模塊，150個功能點。可以說kmpro是同類產品中功能最為強大的平臺，平臺用戶需求壹次性滿足率達到90%以上，壹般只需少量定制開發即可上線應用。
kmpro系統技術路線適應復雜的企業異構環境，采用JAVA技術開發，適應Unix、Linux、Windows等多種操作系統，支持Oracle、SqlServer、DB2、Mysql等多種常見數據庫。
該系統已經成功應用於銀行金融業、制造業、咨詢業、快速消費品、汽車業、旅遊業等多個領域，運行效果良好，廣泛受到客戶的好評。
深藍海域kmpro知識管理平臺，依靠其在知識應用領域的強大研發實力，貼近用戶需求率壹般會達到80%以上。
kmpro知識管理體系的思想
KMpro知識管理平臺提出了自己的IT系統世界觀，對於知識管理系統，深藍海域經過深入的研究知識管理理論，結合用戶的實際需求，以及切身的產品實踐，我們將KMpro知識管理系統的核心點定義為“分類+搜索+人+應用+咨詢”，並以此作為我們看待知識管理系統的IT世界觀。
分類，是指對知識進行分門別類，做到快速、準確的定義知識的分類，讓用戶獲取所需。雖然分類是最為古老的壹種工作方式，但也是最為有效的方式之壹，KMpro知識管理平臺創新的提出了“多維度知識分類、智能知識分類”，並針對分類體系提出了壹系列分類模型、分類標準等，將知識的分類體系推向新的高度。
搜索，是指通過搜索引擎，快速、準確的找到用戶所需知識。針對知識管理領域，深藍海域提出了“知識搜索引擎”的概念，並研發推出了CICADA知識搜索引擎，既保證了系統通過全文搜索獲取快速、準確的結果，又通過結合數據庫搜索的方式實現時間、來源、好評度等多種數據庫字段的查詢，這兩者的結合使搜索結果更為符合用戶的搜索訴求。
人，是參與到知識管理過程中的全部用戶的集合，不同的用戶擁有不同的角色與權限，面向不同的知識。KMpro知識管理強調組織中的人、崗位，都應該參與到知識的建設和應用過程中來，形成專家地圖。知識是圍繞人的應用而生產和運營的，強調用戶的參與性，強調知識和知識，知識和人，人和人之間的互動是KMpro知識管理系統的重要觀點。
應用，是指系統提供出來給用戶使用的，有效處理知識的功能。這樣的功能越豐富，越貼近用戶的工作方法就越高效。KMpro知識管理系統特別註重提煉用戶需求，開發出了壹系列應用功能如知識問答、培訓考試、知識關聯地圖、人力地圖等。經調研系統的功能壹次性滿足率達到80%以上，只需少量定制開發即可滿足用戶上線需求。
咨詢，知識管理的實施過程當然不僅僅是壹個IT系統上線這麽簡單，需要輔助以專業的理論和實踐經驗指導，才能夠少走彎路。
KMpro幫助客戶不僅僅完成系統的建設，更重要的是建立壹套運行機制與體系。深藍海域除提供系統技術服務之外，還可以提供從全系列的項目落地服務，包括“知識需求分析、知識分類、知識標準、知識應用、知識管理制度、知識組織架構、系統上線培訓”等每個關鍵環節的咨詢服務，強調不但要從技術角度建好系統，更要協助客戶運營使用好系統。
“分類+搜索+人+應用+咨詢”是KMpro的核心觀點，“分類和搜索”解決了技術上怎麽實現的問題，“人和應用”解決了知識管理做什麽的問題，而“咨詢”則解決了項目的實施經驗協助問題。五位壹體的組合，讓KMpro不僅是壹套軟件系統，更是壹套針對知識管理工作的完美解決方案。
kmpro系統的秉承“把知識管理起來”的企業使命，致力促進知識管理理念導入、系統研發、軟件實施和知識財富管理與增值，為客戶提供安全、易用、專業的Kmpro知識管理軟件，梳理知識地圖，整合分散的知識渠道，匯聚知識資產，建立清晰的知識管理體系，有效避免知識財富流失。創造性的提出“百寶箱”+“垃圾箱”的知識管理模型，把知識管理從口號、理念變為切實可行的日常工作，腳踏實地的為客戶提供知識管理的全方位服務。
kmpro知識管理系統3.0
據悉，在kmpro2.0的基礎上，深藍海域公司推出了更為強大的kmpro3.0系統。從知識需求、知識生產、知識審核、知識獲取、知識互動、知識轉移、知識激勵、知識審計、知識安全、知識應用等10大知識管理全生命流程j進行了全面升級，功能更為強大，產品化程度更高的KM系統，對企業級知識管理用戶來說是壹個高性價比的選擇。
kmpro知識管理系統2.0功能
1.強大的非結構化知識處理能力。可將現存在大量的文檔和歷史知識，這部分非結構化的文檔，需要能夠進行快速的導入和管理起來，並能夠進行全文、附件內容的檢索。
2.結構化知識處理能力。對日常工作運行中產生的結構化數據，能夠進行自定義發布為知識，搜索引擎可對結構化知識進行全文檢索。
3.征詢管理系統。可實現運營過程中征詢業務的全面應用。
4.便捷的呼引導解答應用。可自定義問題分解步驟，可關聯子問題關系，可以預設問題答案，為有效利用知識庫內已有知識提供便利工具。
5.完善的文檔及內容管理子模塊。支持對知識的管理需要進行數據分析、批量導入、版本管理，建立知識發布、管理、應用及審核處理等流程定義。
6.權限管理系統。能夠定義用戶的角色，並對角色進行權限設定，不同用戶擁有不同的權限，保證系統的文件安全性。
7.知識維度的自由設定。支持有權限的應用者自行設定部門或板塊的知識結構。
8.個人知識門戶。支持對每個用戶建立個人知識結構，知識文集，知識收藏等，個人培訓計劃，便於崗位知識的傳承與管理。
9.知識地圖。支持能夠全局預覽本企業知識架構的知識地圖和不同崗位具有不同知識結構的崗位知識地圖。
10.知識培訓。支持從知識庫中選取知識，對某壹類用戶進行培訓。
11.知識統計功能。支持對知識庫的庫存、使用率的統計表現。
12.版本管理功能。支持知識從發布起便記錄其歷史版本，能夠查詢每個修改過的版本情況。
13.elearning，基於知識庫的培訓考試系統。
14.人才庫管理。支持知識管理按照專家進行分類管理，找到專家後，系統定位到專家發布的知識。
全面精準的知識搜索引擎。
1. 支持對知識標題、正文、關鍵字附件文件名的搜索。
2. 支持對附件文檔內容的搜索。
3. 支持全文與附件的組合關鍵字搜索。
4. 支持搜索結果的相關度排序和知識訪問率排序。
5. 支持搜索引擎與維度綁定，在維度範圍內進行關鍵字搜索。
6. 經組合關鍵字測試，需要的知識在正文搜索結果中前十名命中概率在98%以上，在附件搜索結果中前十名命中概率在95%以上。
7. 經單組關鍵字測試，需要的知識在正文搜索結果中前五名命中概率在98%以上，在附件搜索結果中前五名命中概率在95%以上。
8.支持知識內容中標簽進行搜索的功能，按照標簽搜索題目相近的知識。
1）、以解決用戶實際問題為核心理念，以分類、搜索、權限分離為核心的基礎平臺，配合用戶個性化的知識應用規則定義，快速解決用戶存在的知識管理困境；
2）、高效性、高穩定性，高擴展集成性，荊輪式事件觸發管理可在穩定高效的基礎平臺上，提供個性個功能事件組合；
3）、成熟的系統實施經驗，政府、電信運營商、金融、生產企業等等多行業實踐經驗構建壹支卓越的系統實施和項目管理團隊；
4）、穩定的系統底層架構，支持大規模用戶、海量數據、多套系統集群。
知識資產地圖：通過地圖模式，明晰企業知識體系、各部門知識結構、各崗位知識內容，評估企業知識資本，企業運行更具條理，效率大幅提高，業績不斷增長。
知識自動存儲：公司歷史、團隊活動、企業文化等圖片、影音資料分門別類存檔，隨時可提取使用，徹底解決資料存放淩亂，用時找不到的尷尬。
知識查詢調用：撰寫新的工作方案，隨時可以找到以前類似文檔借鑒，復雜文檔迅速成型，快速應用到生意。
知識版本管理：文件資料從第壹稿開始到最後壹個版本，均有版本記錄保存並可查。
知識問答：基於知識庫建立各部門各崗位的學習計劃，自我充電，通過平臺交互學習，成為“學習型團隊”。
企業文化積累：公司積累數據和經驗完整的保存，企業發展，點滴記錄，高層言論到員工活動均有記載，建立完整的文化體系 。
智能學習計劃：新員工入職，接受基於知識庫制定的學習計劃，通過培訓交流平臺快速了解業務，進入工作狀態。基於知識庫建立各部門各崗位的學習計劃，自我充電，成為“學習型團隊”。
研發成果積累：研發成果入庫，技術團隊充分應用公司技術積累，避免永遠從零開始，開發速度明顯加快。
關鍵員工知識：關鍵崗位、核心員工知識資源設置管理 ，其工作技能、策劃文案、工作經驗、工作記錄和關系資源都由系統保留，人走技能不走。
異地協同：通過互聯網知識平臺，同步各分公司的知識內容，提高異地協作能力，提高企業運作效率。
簡單易用的發布界面
所有用戶均可以通過基於Web界面的知識采編系統,只要有壹點計算機使用基礎，就可以使用系統。
無限層級欄目設置
知識平臺，提供無限層級的目錄結構設計，可以適應各種復雜的知識分類要求。
所見即所得編輯器
知識平臺，提供了所見即所得的編輯器,並支持從 Word 到所見即所得編輯器的直接粘貼。
文件管理功能
內建強大的文檔樹管理機制，清晰記錄文檔的使用狀況。
支持多種資料來源
可將不同格式的資料（HTML/Word/TXT/PDF 等）存儲於同壹系統中， 建立壹致的索引及關聯。
大容量、大傳輸量存儲
通過技術手段處理，解決了知識管理中文件數據量大，傳輸困難等問題。
知識搜索引擎：
企業級海量數據搜索引擎信息檢索技術是知識管理實現的核心技術。
知識平臺，提供了算法先進，高效率海量數據搜索引擎。允許用戶在海量數據和各種數據格式中進行全文檢索和特征檢索，支持關鍵字檢索，條件搜索等高級搜索功能。
知識平臺，提供了基於文檔格式的選擇，區分不同的文件格式，檢索到妳所需要的類型。
用戶和角色管理
對系統管理員，普通用戶等進行權限設定和管理
系統備份和還原
知識管理平臺創建了自動和手動備份機制，通過數據備份確保知識管理的安全，避免知識災難。
數據庫備份文件名采用日期時間進行保存。還原時選擇備份文件即可。
億榕知識管理體系
福建億榕信息技術有限公司的知識管理體系是集知識戰略、組織流程、知識導航、知識社區、知識中心於壹體的企業級知識管理系統解決方案，為企業提供完善的知識管理支撐平臺。該體系采用標準J2EE技術體系架構、基於B/S結構進行研發，並結合SOA優點，提高系統的先進性、兼容性和平臺無關性。平臺利用世界領先的內容管理平臺Documentum平臺實現內容存儲和知識的全生命周期管理；利用企業級搜索引擎Autonomy實現知識的全文檢索和智能服務。
系統功能
知識管理系統是企業知識管理的基礎平臺，該平臺實現了包括企業內各應用系統的知識整合和知識集成。並為不同應用系統提供了統壹的知識接口，實現了知識的導入、知識的導出以及知識的推送，實現了知識跨系統、跨地域的***享和應用，使知識積極參與了企業各個業務應用領域，提升了知識的價值。系統主要包括知識中心、知識地圖、專家黃頁、妳問我答、虛擬團隊、我的空間、知識統計、知識檢索等功能和系統管理基礎組件。
1 知識中心：知識中心是企業知識文檔的主要存放倉庫，通過系統提供的多維度分類功能，管理和沈澱企業知識，並通過評價、推薦等機制推動知識***享。
2知識地圖：知識地圖可以將“知識中心”中存儲的文檔按照用戶指定的方式進行組織，便於用戶按照特定的主題進行知識瀏覽，包括用戶手動創建的知識地圖，和系統自動聚類形成的知識集。
3 專家黃頁：任何壹個在某壹領域有特長的員工均可申請成為專家。用戶可以在“專家黃頁”中查找專家，查看專家信息，感知專家的在線狀態，聯系專家。
4 妳問我答：妳問我答通過問答的方式，促進員工之間的知識交流，在利用知識解決問題的同時，將隱性知識轉化為顯性知識，形成知識沈澱。
5 虛擬團隊：虛擬團隊支持企業內員工跨部門交流，員工可依據興趣、工作職能或臨時性任務自由組建虛擬團隊，完成團隊內知識交流、學習培訓、知識創新、協同工作等活動。
6 我的空間：“我的空間”是用戶查看個人資料、進行個人知識管理、處理各項知識管理事務的場所。
7全文檢索：全文檢索是對各個模塊檢索功能的補充，檢索內容包括知識中心、知識地圖、專家黃頁、妳問我答其他系統知識。應包含相關度排序、日期升降排序、記錄用戶搜索行為、支持搜索導航，應道用戶找到想要的結果。
8 知識統計：對企業內知識管理效果進行統計分析，出具報表，供決策參考。
9 系統管理：系統管理是IT系統管理員對知識管理系統進行初始化配置和IT系統維護的場所。功能包括：集團組織架構管理、用戶管理、系統全局配置。
系統特點
企業級的知識管理是以信息為基礎的活動，通過組織性學習創造顯性和隱性知識,並負責如何在適當的時間、適當的地方擁有適當的知識。這樣可以幫助每壹個企業成員***享信息,並進而將其通過不同的方式付諸實踐,最終達到提高組織業績的目的。讓企業級知識管理體系及其知識庫已成為企業進壹步發展的基礎設施以及企業決策的專家支持系統。
億榕信息企業級知識管理系統具有以下特點：
● 靈活的角色和權限配置：支持不同企業的知識管理組織架構設計，形成知識管理長效管理機制。
● 統壹知識目錄、多維通用屬性和專有屬性：支持知識資源多維度展現，方便知識獲取。
● 個性化知識門戶、個性化知識樹：在恰當的時間向恰當的人提供恰當的知識。
● 豐富的知識地圖和專題知識運營服務：促進員工獲取知識、學習知識和應用知識，發揮知識價值。
● 多樣化的知識社區應用：專家黃頁、妳問我答、虛擬團隊、師帶徒、專家博客等。
● 強大的知識統計和知識積分機制：通過對各種知識行為予以激勵，推動知識管理在組織內推廣和深化應用。
● 全面的知識管理流程：全面支持知識獲取、知識***享、知識應用和知識創新過程。