1、工人是“社會人”而不是“經濟人”：梅奧通過進行霍桑試驗，推翻了傳統假設認為工人只是追求經濟利益的“賺錢機器”的觀點工人有情感需求，並且這些情感需求會對其工作表現產生重大影響。這種關註工人的情感需求的觀點是管理學領域的重要突破。
2、領導能力的重點是提高工人的滿意度：梅奧認為，新型的領導能力不僅僅是關註任務的完成和生產效率的提高，更重要的是關註工人的滿意度。只有當工人感到滿意並且得到關心和支持時，能提高工作表現，從而提高企業的生產效率。
3、存在非正式組織：梅奧指出，在企業中存在著非正式組織，這些非正式組織是由工人之間的人際關系和互動所形成的。這些非正式組織可以對工人的行為和工作表現產生重要影響，超越了正式組織結構所規定的角色和職責。