壹、ColorOS11及以上版本
①攜帶購機憑證前往當地的OPPO客服中心進行刷機,清除鎖屏密碼;
②部分機型可使用恢復模式(Recovery)重置手機,清除鎖屏密碼:
恢復模式(Recovery)適用機型:(持續更新中)
Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元氣版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍變焦版、RenoAce、RenoAce高達版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。
操作步驟:
①關機狀態下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒,進入恢復模式(Recovery);
②選擇「“簡體中文”語言>清除數據>格式化數據分區>輸入界面提示的驗證碼>點擊“格式化”」,即可重置手機。
註:OPPOA93 5G機型操作步驟:關機狀態下同時按住電源鍵+音量減鍵5秒,進入恢復模式(Recovery),「選擇“簡體中文”語言>清除數據>輸入界面提示的驗證碼>點擊“格式化”」即可重置手機。
溫馨提示:
①刷機後,手機資料將無法保留。
②若操作後出現手機已被“查找手機”功能鎖死,需輸入對應賬號的密碼激活手機(手機處於聯網狀態告陪),若忘記賬號密碼引導點擊登錄頁面上的“忘記密碼”,驗證後,重置您的賬號密碼;如果無法通過綁定信息重置密碼,可以選擇“賬號申訴”。
若無法找回,則需要攜帶相關購機憑證前往OPPO客服中心進行刷機處理。
二、ColorOS3.0-ColorOS7.2版本
可嘗試在輸入鎖屏密碼界面連續輸錯”5次“,根據相關提示處理:
①若提示“忘記鎖屏密碼無法找回、可聯系官方售後服務中心將手機恢復出廠設置”,請攜帶購機憑證前往當地的OPPO客服中心進行刷機,清除鎖屏密碼;
②若提示“密保郵箱XX”,可通過相應指示及密保郵箱信息找回鎖屏密碼知族;
③若提示“使用指紋重置密碼”可通過已錄入的指紋進行密碼重置(僅ColorOS3.0-ColorOS6.1系統版本適用)。
溫馨提示:
①若手機關機重啟或超過72小時未激活手機,將默認只能使用鎖屏密碼解鎖,若此時忘記鎖屏密碼,請攜帶手機購機憑證前往當地的OPPO客服中心刷機處理。(刷機後,手機資料將無法保留)
②若操作後出現手機已被“查找手機”功能鎖死,需輸入對應賬號的密碼激活手機(手機處於聯網狀態),若忘記賬號密碼引導點擊登錄頁面上的“忘記密碼”,驗證後,重置您的襪猛蠢賬號密碼;如果無法通過綁定信息重置密碼,可以選擇“賬號申訴”。
若無法找回,則需要攜帶相關購機憑證前往OPPO客服中心進行刷機處理(刷機後,手機資料將無法保留)。