“定制軟件”在國外是為大、中、小企業所廣泛采用的壹種軟件開發形式，在我國，由於經濟環境和傳統管理方式的不同，定制軟件還是壹種新生事物。實際上,大多數企業由於自身的歷史和業務狀況，對於軟件系統會有自身特殊的要求，而市場上的通用軟件，壹方面價格可能對壹些企業來說難以承受，另壹方面功能可能難以兼顧到企業的個性化需求，因此不少企業轉向定制開發。
具體地說，定制開發就是根據企業的具體情況，具體要求，設計軟件系統，提供相應的服務。
隨著企業信息化水平的提高，已經有很多企業意識到了使用專用軟件可以大大提高資金使用率、提高員工的工作效率、降低成本、同現有業務接軌。
即軟件設計思路和方法的壹般過程，包括設計軟件的功能和實現的算法和方法、軟件的總體結構設計和模塊設計、編程和調試、程序聯調和測試以及編寫、提交程序。
第壹步：需求調研分析
1.相關系統分析員向用戶初步了解需求，然後用word列出要開發的系統的大功能模塊，每個大功能模塊有哪些小功能模塊，對於有些需求比較明確相關的界面時，在這壹步裏面可以初步定義好少量的界
2. 系統分析員深入了解和分析需求，根據自己的經驗和需求用WORD或相關的工具再做出壹份文檔系統的功能需求文檔。這次的文檔會清楚利用系統大致的大功能模塊，大功能模塊有哪些小功能模塊，並且還列出相關的界面和界面功能。
3. 系統分析員向用戶再次確認需求。
第二步：概要設計
首先，開發者需要對軟件系統進行概要設計，即系統設計。概要設計需要對軟件系統的設計 進行考慮，包括系統的基本處理流程、系統的組織結構、模塊劃分、功能分配、接口設計、 運行設計、數據結構設計和出錯處理設計等，為軟件的詳細設計提供基礎。
第三步：詳細設計
在概要設計的基礎上，開發者需要進行軟件系統的詳細設計。在詳細設計中，描述實 現具體模塊所涉及到的主要算法、數據結構、類的層次結構及調用關系，需要說明軟件系統各個層次中的每壹個程序(每個模塊或子程序)的設計考慮，以便進行編碼和測試。應當保證軟件的需求完全分配給整個軟件。詳細設計應當足夠詳細，能夠根據詳細設計報告進行編碼。
第四步：編碼
在軟件編碼階段，開發者根據《軟件系統詳細設計報告》中對數據結構、算法分析和模塊實現等方面的設計要求，開始具體的編寫程序工作，分別實現各模塊的功能，從而實現對目標系統的功能、性能、接口、界面等方面的要求。
第五步：測試
測試編寫好的系統。交給用戶使用，用戶使用後壹個壹個的確認每個功能。
第六步：軟件交付準備
在軟件測試證明軟件達到要求後，軟件開發者應向用戶提交開發的目標安裝程序、數據庫的數據字典、《用戶安裝手冊》、《用戶使用指南》、需求報告、設計報告、測試報告等雙方合同約定的產物。 《用戶安裝手冊》應詳細介紹安裝軟件對運行環境的要求、安裝軟件的定義和內容、在客戶端、服務器端及中間件的具體安裝步驟、安裝後的系統配置。
《用戶使用指南》應包括軟件各項功能的使用流程、操作步驟、相應業務介紹、特殊提示和註意事項等方面的內容，在需要時還應舉例說明。
第七步：驗收
第八步：用戶驗收