原因及解決方法如下：
1、手機的通話音量沒有打開，手機處於靜音狀態。
解決辦法是：試撥壹個電話號碼，在撥號或通話狀態下，按機身側邊的音量上鍵，即可調大聲音。
2、車載導航儀壹體機的音量沒有開啟，建議開啟即可。
3、手機通話音量開啟，但是媒體音量沒有開啟。
解決辦法是：進入手機“設置”——“聲音”，找到“媒體”選項，將“媒體”音量調大即可。
4、車載藍牙與手機根本沒有配對連接上。
解決方法是：
首先手機、車載藍牙設備要建立配對關系。分別開啟手機、車載藍牙設備的藍牙功能，並將手機藍牙設置中設為所有人可見。
然後在手機中搜索藍牙設備，查找到之後選中進行配對連接，配對密碼為：0000，完成配對後則連接成功。
車載藍牙與手機藍牙配對連接成功後，可以撥打和接聽電話；在手機上播放音樂，可在車載藍牙設備上欣賞音樂。