F即 features：屬性；advantages：（轉化）作用；benefits：利益。
1．屬性（Feature）
這個單詞需要註意，經常把它翻譯成特征或特點，而且很多銷售人員至今還把它翻譯成特征或特點。特征，顧名思義就是區別於競爭對手的地方。當介紹產品且與競爭對手的產品進行比較時，就會讓客戶產生壹定的抵觸情緒。
原因是在銷售的FAB中不應把Feature翻譯成特征或特點，而應翻譯成屬性，即產品所包含的客觀現實，所具有的屬性。比如，講臺是木頭做的，木頭做的就是產品所包含的某項客觀現實、屬性（Feature）。
2．作用（Advantage）
很多銷售人員顧名思義地把它翻譯成了優點，優點就是比競爭對手好的方面，這自然會讓客戶產生更大的抵觸情緒，因為所面臨的競爭對手非常多，相似的產品也很多，產品不可能比所有的產品都好。
現實中的每壹個產品都有各自的特征，當說產品的某個功能比競爭對手好的時候，客戶就會產生非常大的抵觸情緒。實際上，在銷售中把A（Advantage）翻譯成作用會更好壹些，作用（Advantage）就是能夠給客戶帶來的用處。
3．益處（Benefit）
就是給客戶帶來的利益。比如，講臺是木頭做的，那麽木頭做的給客戶帶來的益處就是非常輕便。
FAB應該這樣解釋，這個講臺是木頭做的，搬起來很輕便，所以使用非常方便。這樣的結構，是說服性的演講的結構，只有這樣的結構才能讓客戶覺得產品滿足了客戶的需求，並且願意購買產品。