手動添加配對異常請參考如下場景排查：
壹、掃碼配對提示設備信息獲取失敗
1.請進入華為運動健康App，點擊設備，等待設備列表更新完成。
2.檢查是否連接過其他手機，如果連接，請在之前連接的手機上刪除之前的配對記錄後重新嘗試掃碼連接。
3.如果掃碼配對無法成功，建議您在設備列表配對。
二、設備列表配對失敗
華為運動健康App 設備配對界面沒有設備入口/列表更新失敗
1.請將華為運動健康App升級至最新版本，並重新配對連接，配對時，需要保持網絡環境穩定，如果網絡較差，建議更換網絡環境後重新打開華為運動健康App嘗試更新。
2.個別情況下，可能請求用戶量較大，會有網絡時延，建議您錯開用網高峰期（如飯點/早晚上下班時段），稍等1-2小時後再試。
華為運動健康App搜索不到設備藍牙名稱/配對失敗
首次配對出現問題
1.新的穿戴設備開機選擇語言後處於配對界面(顯示穿戴設備名稱的界面)。如不在此界面，建議將穿戴設備恢復出廠設置之後，將穿戴設備和手機放在壹起，再次嘗試操作。
2.請確保您選擇了正確的設備型號以及正確的藍牙名稱，穿戴設備的藍牙名稱請在設備側查看。
3.手機藍牙處於開啟狀態。
4.將華為運動健康App位置權限開關打開（建議您選擇始終允許）。
（1）iOS：以ios13.6手機為例，手機進入設置，下拉選擇華為運動健康，打開位置權限；
（2）Android/HarmonyOS ：以EMUI11.0的華為手機為例，手機進入 設置 > 應用 > 應用管理 > 運動健康 > 權限開啟 位置信息 開關；
（3）三方手機：以三星S20 Android11 OneUI3.0為例：手機進入 設置 > 應用程序 > 華為運動健康 > 權限 > 位置信息，打開位置信息。
5.請將手機系統的定位服務或GPS開關開啟。
（1）iOS：以ios13.6手機為例，手機進入 設置 > 隱私 > 定位服務，開啟 定位服務；
（2）Android/HarmonyOS ：以EMUI11.0的華為手機為例：手機進入設置 > 隱私 > 定位服務，開啟 訪問我的位置信息 ，點擊 提高精確度，開啟 Wi-Fi 掃描，藍牙掃描；
（3）三方手機：三星S20 Android11 OneUI3.0為例：手機進入 設置 > 定位服務，選擇 開啟定位服務。
6.如以上方法都無法解決，請您將穿戴設備恢復出廠設置，卸載重新安裝華為運動健康App並檢查手機藍牙中是否還存在已配對的穿戴設備，如果存在，請刪除配對信息後關開手機藍牙，還原手機網絡設置後重啟手機，再重新配對。
7.更換其他手機進行重新配對，排查是否手機原因導致配對失敗。
更換配對出現問題
1.請先在之前連接過的華為運動健康App和手機系統藍牙中解除綁定，再使用新手機連接，具體操作如下：
Android/HarmonyOS 手機解綁：
請先確保原手機系統藍牙是開啟狀態，然後在華為運動健康App中點進設備詳情頁，點擊設備詳情頁右上角，點擊 刪除設備。檢查手機藍牙中是否還存在已配對的穿戴設備，如果存在，請刪除配對信息後再重新配對，具體路徑如下：設置 > 藍牙，已配對的設備 中找到設備，點擊右方的標記，點擊取消配對。
iOS手機解綁：
在華為運動健康App右下角點擊 設備，向左滑動需要刪除的穿戴設備圖標，點擊刪除按鈕；同時在手機 設置 > 藍牙 中，點擊之前配對過的手表藍牙名稱後面內有字母i的圓圈，點擊 忽略此設備，刪除配對記錄。
如無法找到原手機，可按照以下操作執行：
1）HUAWEI WATCH GT 2/HUAWEI WATCH 3等系列在設備側點擊連接新手機（設置 > 系統菜單 > 連接新手機）；
2）其他設備請在穿戴設備設置界面選擇恢復出廠設置。
2.如仍配對失敗，請參照首次配對方式進行排查。
三、穿戴設備上未彈出配對提示框、華為運動健康App提示配對失敗
1.請關閉並重新打開手機藍牙後，或者重啟穿戴設備和手機，再次嘗試連接。
2.HUAWEI WATCH 3系列/HUAWEI WATCH GT 2/HUAWEI WATCH GT 2e可嘗試長按上按鍵16秒，將手表強制重啟之後重新配對。
3.如果穿戴設備與其他手機連接過，請先在之前連接過的華為運動健康App和手機系統藍牙中解除綁定，或關閉之前連接過的手機藍牙後，再使用新手機連接。
4.關開手機藍牙，還原手機網絡設置後重啟手機，再重新配對。
5.更換其他手機進行配對，排查是否手機原因導致配對失敗。
6.以上操作依舊無法連接，建議您攜帶相關購機憑證，前往就近華為客戶服務中心進行處理。
溫馨提醒：
以上關於手機相關路徑僅供參考，如手機品牌或者版本不同，路徑會產生變化，建議咨詢手機客服如何開啟相關權限。
支持心率廣播的穿戴設備，如果穿戴設備處於心率廣播模式，不支持與華為運動健康App配對連接，如需連接，請先按鍵退出心率廣播模式。