關於需求
某富翁娶妻,有三個人選,富翁給了三個女孩各壹千元,請她們買東西把房間裝滿。女孩A買了很多棉花,裝滿房間的1/2。女孩B買了很多氣球,裝滿房間3/4。女孩C買了蠟燭,讓光充滿房間。最終,富翁選了胸部最大的那個。
這個故事告訴我們:客戶說的需求未必是真的,了解客戶的真實需求非常重要。
關於商機
兩個男同學同時喜歡上壹個女孩,壹個男孩壹上去就表白,結果把女孩嚇跑了。另外壹個男孩跟著女孩去圖書館看書,發現女孩正準備離開的時候,上前搭訕:同學能借我10塊錢吃面條嗎?錢包丟宿舍了,這是我的學生證,妳給我手機號,回頭還妳錢。女孩想了想說:行吧。正掏錢,男孩又說:要是能借20,我請妳也吃壹碗。結果,兩個人就這麽好上了。
啟示:商機不是擺在眼前的機會,也許需要妳有點創造性。
關於報價
某男生在追壹個女同學,女同學給他下了最後的通牒:“沒有奧迪A6和兩層的別墅來滿足我,就別來煩我了。”他苦笑。回家和爸爸媽媽商量,征求他們的意見。父親抽了支菸,嘆口氣說到:“車子是好辦,家裏的勞斯萊斯賣了買幾臺奧迪到是不成問題,只是這二層別墅,咱總不能把這五層的樓扒掉三層吧,這樣就太浪費了。妳和她還是算了吧,沒有必要為了追她我們家還要拆房子。”
啟示:在不了解對方真實需求的情況下,千萬不要亂報價。
癢點與痛點
公司在男廁小便池上貼了壹紙條:“往前壹小步,文明壹大步。”結果地上仍有許多尿漬。後來公司認真吸取教訓,紙條改成:“尿不到池裏說明妳短;尿到池外說明妳軟”,結果地上那幾乎是滴水不沾啊。
啟示:前面壹個標語只是壹個“道德癢點”,後面壹個標語那真是男人的痛點啊。
關於成交道具和流程
朋友剛結婚不久,開了家化妝品店,生意好得不得了。有天我去店裏玩,見壹40多歲的女顧客問小李:“這款化妝品效果怎麽樣?”小李:“哦,這款我不熟悉。請等壹下,我媽幫妳介紹。”說著把他老婆拉了過來。顧客直視其老婆十秒鐘,什麽也沒問就掏出錢包:“買。”
啟示:成交流程是重要的,成交道具也是重要的,看人家連老婆都用上了。
換壹個角度發現客戶需求
夫婦逛商場,女的看中壹套高檔餐具,堅持要買,丈夫嫌貴,不肯掏錢。導購壹看,悄悄對丈夫說了句話,他壹聽馬上掏錢。是什麽讓他立馬轉變?導購員對丈夫說:“這麽貴的餐具,妳太太是不會舍得讓妳洗碗的。”
啟示:人的觀念沒有什麽不可改變,關鍵是角度,要善於揣摩客戶心理。
關於教育客戶
乞丐到小王家乞討,他給十塊,第二天乞丐又去,又給十塊,持續兩年。壹天只給五塊,乞丐:以前給十塊,怎麽現在給五塊?小王:我結婚了。乞丐壹巴掌打過去:媽的,妳竟拿我的錢去養妳老婆?
啟示:超出驚喜的服務,誰都要,不教育,久了也會膩啊。
成就感真的很重要
女生公開投票選班花,相貌平平的小梅發表演說:如我當選,再過幾年,在座姐妹可以向自己先生驕傲的說,我上大學時候,比班花還漂亮!結果,她全票當選!
啟示:說服別人支持妳,不壹定要證明比別人都優秀,而是讓別人覺得,因為有妳,他們變得更優秀更有成就感,成就感真的很重要。
讓妳有痛苦領悟的客戶
壹個賣瓷碗的老人挑著扁擔在路上走著,突然壹個瓷碗掉到地上摔碎了,但是老人頭也不回地繼續向前走。路人看到覺得很奇怪,便問:“為什麽妳的碗摔碎了妳卻不看壹下呢?”老人答到:“我再怎麽回頭看,碗還是碎的。”妳得到什麽啟示呢?
啟示:妳這把鑰匙不是萬能的,萬壹遇到不對胃口的客戶,放棄也是壹種選擇啊。
關於競爭對手
老虎抓到壹頭鹿後要把它吃掉!鹿說:“妳不能吃我!”老虎楞了壹下,問:“為什麽?”鹿:“因為我是國家二級保護動物!”老虎大笑道:“總不能為了二級保護動物而讓壹級保護動物餓死吧?!”
感悟:競爭是殘酷的,要時刻保持危機感,不要讓自己那點優勢害死。
關於個人與團隊
老師問弟子:壹滴水如何能不幹枯?弟子沈默不語。老師說道:壹滴水,風可以將它吹幹、土可以把它吸幹、太陽可以把它蒸發,要想要不幹枯,只有讓它融入大海。
啟示:壹個人無力獨撐天下,要想獲得成功,就得學會與人合作,獨木難林,這就是我們常說的:再強大的個人都不如壹個團結的組織。
銷售要經驗還是要學歷
壹夥劫匪在搶銀行時說了句至理名言:“通通不許動,錢是國家的,命是自己的!”劫匪回去後,其中壹新來的碩士劫匪說,老大,我們趕快數壹下搶了多少,那老劫匪(小學文化)說:“妳傻啊?這麽多,妳要數到什麽時候?今天晚上看新聞不就知道嗎?”
啟示:看來學歷只是敲門磚啊,經驗很重要,相信每壹個成功的銷售都有類似的“土方”,類似的“經驗”啊。
回歸空杯心態
當壹只玻璃杯中裝滿牛奶的時候,人們會說“這是牛奶”;當改裝菜油的時候,人們會說“這是菜油”。只有當杯子空置時,人們才看到杯子,說“這是壹只杯子”。同樣,當我們心中裝滿成見、財富、權勢的時候,就已經不是自己了;人往往熱衷擁有很多,卻往往難以真正的擁有自己。
啟示:每過壹段時間放空自己,想想自己真正要什麽,不忘初心方得始終。
更多熱門文章推薦: