壹般來說，退款中扣除的手續費是以退款時間為準的。以火車票為例。如果用戶在列車啟動前15天退票，鐵路部門不收取任何手續費。退票手續費按照階梯退票方案收取，具體如下:
(1開車前15天(不含以上退票的，不收退票費。比如出發前15天退100元的票，不收退票費。
(2乘車站開車時間前48小時以上退票的，按票價的5%計算。比如100塊錢的機票，起飛時間前48小時以上退票，收取5元退票費。
(三汽車站售票超過24小時，不足48小時按票價的10%退。比如100元內的機票，在起飛時間前24小時以上，起飛時間前48小時以內退票，收取10元退票費。
(4停車不足24小時的，按票價的20%計算。比如100塊錢的票，不到24小時退票，要收20塊錢退票費。
(5開車前48小時至15天內，在開車前15天以上改簽或換站至其他車次，開車前15天退票的，仍收取5%的退票費。
中華人民***和國鐵路法
第十壹條鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業、旅客和托運人之間權利和義務的協議。客票、行李票、包裹票、運單都是合同或契約的組成部分。
第十二條鐵路運輸企業應當保證旅客按照車票載明的日期和車次乘車，並到達目的站。由於鐵路運輸企業的責任，旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業應當根據旅客的要求，退還全部票款或者安排乘坐其他列車到同壹目的站。
12306退票手續費的規定是什麽？
開車前8天（含以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時～8天期間內，改簽或變更到站至距開車8天以上的其他列車，又在距開車8天前退票的，仍核收5%的退票費。辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。
上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的舍去、2.5角及以上且小於7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
鐵路窗口退票須在開車前辦理：
（1乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件辦理退票。
（2代乘車人辦理的，請提供車票及代辦人本人的有效身份證件原件和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件。
（3居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。
以上內容參考：12306-售票窗口退票
12306網上退票手續費多少?
壹、12306網上退票手續費多少?12306網上退票手續費的規則為：1、對開車前15天(不含以上退票的，不收取退票費;2、開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;3、開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;4、開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的舍去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時壹律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。《民法典》（2021.1.1生效第八百壹十六條旅客因自己的原因不能按照客票記載的時間乘坐的，應當在約定的期限內辦理退票或者變更手續;逾期辦理的，承運人可以不退票款，並不再承擔運輸義務。二、網絡購票的技巧是什麽1、提前註冊記得，網上售票，我們需要在購票前就要做好準備。應該提前把用戶名和密碼註冊好。而且為了避免遺忘，最好是可以用壹個常用的筆記本記下來。隨身裝，這樣，等購票的時候，就能及時登陸，而不會出現問題了。2、提前存款在購買火車票的時候，因為我們查到了有票，就要在42分鐘內進行購票，所以，壹定要記得，這個時候，需要妳的網銀裏有錢，才能保證妳的購票的成功。所以，提前兩三天把錢存進銀行卡。如果是支付寶的話，也需要提前從卡裏把錢打到支付寶。3、添加聯系人如果妳是需要購買好幾個人的火車票的話，例如，夫妻帶孩子回家的這種，記得，要記得，事先把妳幫助他們購買火車票的聯系人添加到妳的常用聯系人中，如果不知道的話，大家可以查看壹下我的如何添加常用聯系人的經驗。4、購票時間自2015年11月26日起，鐵路互聯網售票、電話訂票的預售期由20天延長至60天。預售期將從2015年11月26日起，當日電話訂票及互聯網售票日期最遠可達1月24日。另外，12月10日可購買除夕車票。5、關閉其他程序為了讓妳的12306網站運行順暢，記得，這個時候，要把妳電腦上運行的其他的軟件全關掉，避免因為占有資源，而影響了妳搶票的速度。用熱鍵CTRLALTDEL鍵，然後打開後，把正在運行中的壹些軟件全關掉。如今我們購買火車票飛機票已經不需要親自去排長隊購買了，只需要在正規的網絡購票平臺上選擇自己想要乘坐的班次或者機次，往返時間等就可以實現購票。如果退票也是可以在網上操作的，十分的便捷。壹般來說距離發車時間越遠退票所扣除的手續費越低。
12306網上退票手續費是多少
網上退票手續費：
1、客票預售期延長至60天後，對開車前15天（不含以上退票的，不收取退票費。
2、在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。
3、團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
4、火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含以上退票的，不收取退票費。
票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
註意：針對梯次退票存在的“改簽規避”漏洞，鐵路部門發布新的火車票退改簽規定，無論網上、窗口訂票，都只能改簽1次。
擴展資料
火車票退票地點：
用戶火車票網上預訂成功後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續，目前代售點是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理：
(1、已經換取紙質車票的，在票面指定的開車時間前，可到任意壹個車站辦理。
(2、已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的，在乘車站經車站確認後辦理。
(3、已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽後，出具紙質車票。
參考資料：
12306退票規定12306退票扣多少手續費
12306退票的手續費按照如下執行：
擴展資料
退票費收費標準也有了變化，以前退票采用四舍五入精確到1元，而現在退票改以5角為單位。具體為：票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的舍去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
以成渝動車二等座開車前48小時以上退票計算，原票價為98元，退票費5%為4.9元，實際收取5元；而開車前24—48小時退票，退票費10%為9.8元，實際收取10元；24小時以內退票，退票費20%為19.6元，實際收取19.5元。
9月1日，鐵路部門開始執行火車票全國通退通改簽，以及開車48小時以上退票，退票費按票面5%收，24小時至48小時按10%，24小時內則按照20%收取的梯次退票新規。截至9月1日下午5：00，濟南退票數為10195張，較平日日均退票量20000張有所減少。
參考資料：