VIP專享文檔 2017-06-28 1頁
範圍管理五大過程參考
壹、制定範圍計劃
項目是計劃出來的，因此，在做任何事情之前必須先計劃而後為之。制定出好計劃，是成功實施項目的基礎。有些人認為做項目範圍計劃是在浪費時間，不如把他們用來執行工作，項目將會更快、更好地完成，我認為這個想法是錯誤的，通過省略範圍計劃制定，雖然能短暫時間內節省壹定時間，但是長期內常常會因缺乏管理計劃指導而使得範圍定義不清、範圍蔓延、以致無法完成項目因此，我在該項目中，特別註重項目的範圍計劃的制定，在正式制定計劃之前，我先查找了公司組織過程資產，找出制定範圍管理計劃的模板，在結合公司以往項目的經驗，制定出壹份初步的計劃，然後著召集項目組成員和項目幹系人，對劃進行修改和完善，在全體參與下，最終完成了壹份詳細、科學的管理計劃，用於指導項目如何定義、分解以及核實和控制範圍。
二、範圍定義
懂技術的不懂業務，懂業務的不懂技術，因此，只有將需求搞清楚，才能從業務到需求進行準確的表述和形成可靠的依據。壹個成功的項目，應該做且只做成功完成項目所需的全部工作，為了這壹點，就需要在項目前期定義壹個明確的項目範圍。在項目的早期階段，我帶領我的項目團隊，進駐到客戶現場進行研討，查看了他們的業務手冊，現場觀摩了業務操作。最後，召集了項目所涉及的所有幹系人，進行業務交流，但是由於對信息化的認知不同，有的客戶對需求描述不是很清楚，造成了雙方對需求理解有歧義，甚至有的幹系人對自己的需求都不清楚，只有壹個模糊的概念。針對這現象，我采用原型法根據已經獲取的需求，根據以往項目的成果，定制了壹個產品DEMO，演示已獲得的需求功能，並引導客戶把所提的需求形象化、具體化。在客戶和團隊成員***同努力下，終於完成了項目的範圍定義工作。通過初步的範圍說明書，我們和甲方的相關負責人開展了引導式研討會。在會議上，我作為項目經理，向項目各幹系人，就項目的主要目標、範圍、範圍管理計劃以及各部門需要的模塊進行集中的討論與定義。最後形成了詳細的範圍說明書，並雙方簽字認可。
三、創建WBS
只有將目標進行分解，才可以進行分工，才可以進行績效考核。因此，我根據項目目標，制作了工作分解結構。
四、範圍確認
範圍確認是項目幹系人正式接受已完成項目交付物。項目範圍確認是很困難的事情。客戶總是認為什麽都沒有看到，怎麽能進行確認呢？出現客戶範圍確認不配合的情況。而我們希望客戶盡快確認，以便開展下面的工作。我們通過和客戶進行很好的溝通，尤其是和監管中心機房主任多溝通，告訴他們雖然項目範圍確認是正式的，但並不意味這項目的範圍就壹成不變，不能再修改了，只是無論是現在更改範圍還是將來更改範圍，都會引起項目的時間，進度和資源的變化。例如，在實際工作做，我們每次希望得到甲方的確認以便盡快開展下壹項工作，為了防止客戶認為自己什麽也沒有看到這種情況，範圍確認始終貫穿項目始終，在WBS確定後，我建立了多個裏程碑，每壹個裏程碑都是重要的節點，我邀請項目幹系人參加階段評審會，重點對客戶壹線操作人員進行溝通和講解，詳細介紹系統的設計原理，讓他們站在使用角度思考問題然後向甲方業務部門作出需求講解。這樣既有益於專業人員之間的溝通，也有益於客戶業務部門對系統範圍的認可和信任，雖然變更不可避免，但是，只要按照變更流程走，且審批通過，都可以進行變更，這樣就消除了客戶的顧慮，便於快速，高效地完成項目確認。
五、範圍控制
範圍控制就是監督項目範圍狀態，管理範圍基礎變更的過程，因此，在項目中，我定期組織召開項目狀態審查會，審查項目的範圍，找出範圍偏差，並作分析、嚴格杜絕壹切的範圍蔓延及鍍金。