品質管理（Quality Control）指以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於通過讓客戶滿意而達到長期成功的管理途徑。
企業只有得到買方的同意，才能獲得壹定的利益。為此不能欠缺，必不可少的生產、銷售的技術，確保產品質量的技術等，正確經濟的制造出滿足顧客產品質量要求的管理體系。
追求所有工作的效率提高和具有改進效果的工作方法，因此解決工作中發生的各種各樣問題，常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動稱為品質管理.並且將"關於制造的品質管理"作為重點敘述。事務工作如前所述也有很多***同點。
擴展資料：
質量管理可以使質量成本由20%降至2.5%，質量成本包含預防成本、鑒定成本、內在成本、外在成本等，透過質量管理活動，雖然增加了預防性支出，但是可以減少檢測等鑒定費用與相關失效改善之內外支出，即產品於設計階段將可靠度設計植入（design in）是必要，且有利於企業經營。
全面質量管理（TQM, total quality management）從企業業務的全流程中都進行質量管理，由美國質量管理大師戴明發明。質量控制透過專業技術和管理技術對產品制造的過程加以控制，以達到產品的固有特性滿足客戶、法律、法規等方面所提出的質量要求（如適用性、安全性等）。
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