可以前往vivo官方客戶服務中心進行維修,維修價格可以參考以下信息:
在三包範圍內:若是設備自身出現性能故障,且在保修期內,去客戶服務中心處理不會收取費用;
不在保修範圍內:過了保修期或人為損壞,維修費用需根據檢測結果來確定,具體以服務中心告知為準。
查詢配件的價格:進入“vivo官網”APP--我的--維修價格--選擇機型以及配件查詢,?或點擊此處查詢。
客戶服務中心出售/更換的配件按公司指導價執行,皆為原裝全新正品,可放心更換,
註:無法查詢到的配件,建議電話聯系客戶服務中心咨詢。
客戶服務中心支持的付款方式:支持使用現金、支付寶、微信付款,不支持刷卡或其他付款方式,維修費用需壹次性付清,不支持分期付款。
註:產品經服務中心檢測符合保修時不收取任何費用,如果不符合保修則會產生人工費,收費標準為50元/臺設備。
溫馨提示:
① 不需要拆機維修時,註冊vivo會員即可享受免“人工費”權益;
② 每月會員日活動期間,親自到店送修產品可以享受免“人工費”權益;
③ 針對僅更換電池的用戶,當前正在開展享受免“人工費”的活動。
辦理vivo會員:可以進入“vivo官網/vivo商城”APP,使用手機號註冊vivo賬號即可成為vivo會員。vivo體驗中心VIP卡需前往體驗店辦理,具體的辦理事宜建議咨詢工作人員。
可以進入“vivo官網/vivo商城”APP--我的--售後服務--體驗店或點擊網頁鏈接查詢各地體驗店地址。
客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址。
溫馨提示:建議前往時攜帶相關購機憑證(如:購機發票/保修卡/身份證),提前電話咨詢服務中心工作人員,確保工作人員在正常上班時間再前往,避免空跑,往返路上註意安全。