信息無障礙是指任何人（無論是健全人還是殘疾人，無論是年輕人還是老年人）在任何情況下都能平等的、方便地、無障礙地獲取信息、利用信息。
2002年，聯合國在第二個“亞太殘疾人十年”活動中通過的《琵琶湖千年行動綱要》中明確提到，要優先推進信息無障礙建設，利用現代通信技術解決殘疾人困難，是殘疾人跟上全球信息化、通信現代化的發展步伐。
其意義
信息無障礙在過去曾經是慈善性質的事業，隨著新千年的到來，逐漸轉變為法律法規的要求，如今社會各界也都在推動著信息無障礙事業的發展，信息無障礙建設作為壹項民生工程。
它是國家社會人文關懷精神的要求，是全面信息化社會的建設內容，是實現行業全面協調可持續發展的必要途徑，也是縮小數字鴻溝、建立公平信息社會事業的重要部分。
從有信息無障礙概念以來，我國政府就壹直重視信息交流無障礙建設，充分考慮殘疾人、老年人等社會特殊群體及全社會信息交流無障礙需求，從法規、規劃、政策、標準、技術和產品研發等多層面采取措施切實推進該項工作。
充分說明了國家對於信息無障礙工作的重視，各級政府需要帶頭積極落實，並加強宣傳，帶動和引導企事業單位積極響應，創造全社會信息無障礙的良好環境。