若使用的vivo手機,可以參考以下搜索不到藍牙設備的排查方法:
1、設置--藍牙--點擊右上角?符號--查看連不上設備的指導文案
2、藍牙設備是否處於已配對模式下?
請參考藍牙設備說明書操作,確保設備處於可配對狀態,並重新配對設備。?
註:?
1)vivo TWS系列耳機配對方法:將兩只耳機放入充電盒內,打開盒蓋,長按充電盒功能鍵2秒直至指示燈呈白色閃爍,手機藍牙搜索配對。或者長按充電盒功能鍵15秒,指示燈呈橙色並快速閃爍,耳機恢復出廠設置並重新進入配對狀態。
2)vivo WATCH配對方法:初次配對,通過手機掃描手表屏幕二維碼,下載安裝“運動健康”APP,打開軟件,註冊登錄vivo賬號,點擊設備頁,添加設備,配對vivo WATCH。運動健康APP是連接管理手表的必備應用,vivo手機用戶前往應用商店下載並安裝APP,蘋果手機用戶前往APP Store搜索下載安裝APP。後期配對,按壓vivo WATCH上鍵--設置--系統菜單--恢復配對,通過運動健康APP搜索連接,或按壓vivo WATCH上鍵--設置--系統菜單--恢復出廠,再通過運動健康APP搜索連接。?
3)其他品牌和型號的藍牙設備,可以查看對應產品說明書了解配對方法。耳機類產品壹般可以通過長按功能鍵進入配對狀態(此時會有指示燈閃爍)。
3、進行對比測試
同時使用兩個無配對記錄的手機搜索,如果其他手機或平板也不能搜索到設備,則可能是藍牙設備故障。判斷是藍牙設備故障,請攜帶設備和購買憑證前往vivo客戶服務中心檢測。vivo客戶服務中心地址:進入vivo官網/vivo商城APP--我的--網點查詢,選擇當前所在的城市即可獲取服務中心的地址與聯系方式。建議去之前先提前電話聯系,避免空跑,合理規劃行程,安全出行。
4、升級系統版本
請將系統升級至最新版本使用查看。
5、清除藍牙程序數據
請備份好數據後進入設置--應用與權限/更多設置--應用管理--右上角圓點/更多--顯示系統程序--藍牙--存儲--清除數據,然後再連接測試。
6、重置網絡設置
重置網絡設置會將WLAN、移動數據網絡、藍牙等網絡的連接記錄刪除,可進入設置--系統管理--備份與重置--重置網絡設置--重置設置--按提示操作即可(雙卡時需選擇對應的SIM卡)。
操作前建議備份相關數據:進入雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。進入“雲服務”--設備雲備份--備份數據類型--打開“系統數據”--返回上壹個頁面--立即備份,對部分系統設置數據進行備份。
若是所有藍牙設備都搜索不到或有更多疑問,可進入vivo官網--我的--在線客服--下滑底部--在線客服--輸入人工客服進入咨詢了解。