我們壹般談到的組織都是指正式組織。維系正式組織的主要是理性原則。在正式組織中，其成員之間保持著形式上的協作關系，以完成組織目標為行動的出發點和歸宿點。人們經常將“正式”與“不變”、“穩定”聯系在壹起。在實踐中，正式組織在保持其相對穩定性的同時必須具有壹定的靈活性，發現和使用人才，並根據組織環境的變化調整正式組織的結構。作為社會組織設計出來的正式組織，不論其規模的大小和從事的是什麽樣的活動，其組建、運行都需要有三個基本要素：意願協作、***同目標和信息溝通。
正式組織壹般具有以下幾個特點：
（1） 組織目標是具體的。
（2） 正式組織的權力具有強制性服從的特點，並且還有正統性、合法性和穩定性等特點。
（3） 正式組織的結構壹般具有層級式的等級特點。
（4） 正式組織的信息溝通渠道是由組織規章提供的。
非正式組織有以下特點：
（1）由於人與人之間有***同的思想感情，彼此吸引、相互依賴，是自發形成的團體，沒有什麽明確的條文規定。
（2）非正式組織的最主要功能是滿足個人不同的心理需要，自覺相互地進行幫助。
（3）非正式組織壹旦形成，即產生各種行為的規範，控制成員相互的行為，可以促進也可以抵制正式組織目標的達成。
（4）非正式組織的領袖並不壹定具有較高的地位與權力，但他們具有現實的影響力。因為他們能力較強，或是經驗較多，或是善於體恤別人。