滴滴快車的乘客熱線是400-000-0999，司機熱線是400-000-0666，代駕下單熱線是400-766-6999，代駕投訴咨詢是400-766-6998。
“滴滴快車”是2015年5月7日起正式登陸滴滴打車APP，該服務屬於營利性搭車服務，乘客的所有付費，軟件平臺收取大約25%費用。消費者使用滴滴快車即可享受每公裏0.99元、最低只需7元的超低價服務，目前已經在全國北京、天津、廣州、深圳、成都、重慶、武漢以及杭州等8個城市上線。 滴滴快車4月11日在北京地區已實行新調價方案，調價的主要變化在於乘客端降低了裏程費，更減免了長途費。
擴展資料：
8月26日下午，針對“8月24日浙江省溫州市女孩乘坐滴滴順風車途中被害”事件，交通運輸部聯合公安部以及北京市、天津市交通運輸、公安部門，對滴滴公司開展聯合約談，責令其立即對順風車業務進行全面整改。
滴滴方面承諾自8月27日起，在全國範圍內下線順風車業務，重新評估業務模式，並免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務，免去黃金紅的客服副總裁職務。
交通運輸部運輸服務司司長徐亞華在約談中指出，空姐李某遇害案以及“8·24”溫州惡性事件，暴露出滴滴出行平臺存在的重大經營管理漏洞和安全隱患，社會影響非常惡劣。
新京報記者註意到，溫州女孩乘滴滴順風車遇害事件中，滴滴平臺客服的拖延、低效問題飽受質疑。24日遇害者的朋友15時42分開始聯系滴滴客服，但是直到當晚18時以後，客服才將嫌疑人的信息提供給警方。
就在女孩遇害的前壹天，有另壹名順風車乘客投訴該車主行為異常，滴滴客服承諾兩小時回復但並未做到，也沒有及時針對這壹投訴進行調查處置。
8月25日晚，新京報記者咨詢滴滴客服，同樣收到“安全專家兩小時回復”的承諾，但是等待超過24小時仍未收到回復。多名聲稱在滴滴做過客服的網友稱，滴滴基層客服屬於外包公司，權限很小。
參考來源：
百度百科--滴滴快車
百度百科--滴滴官網--聯系我們--客服熱線
中國新聞網--記者體驗滴滴客服：承諾兩小時回復但24小時未兌現