銀行卡被凍結了，應該按以下方法解除：
1、我們打開微信，點擊右下角的我，然後點擊上方的支付；在支付頁面點擊錢包，進入錢包內部；
2、點擊手機頁面底部的幫助中心；在幫助中心裏面，點擊右下方的凍結賬戶；
3、在彈出的頁面裏面，選擇打開解凍支付賬戶，即可進入解凍流程；同時也可以在幫助中心裏面，點擊下方的咨詢客服進行解凍；
4、我們在咨詢客服裏面，把需要解凍的需求發給客服，客戶會給我們壹個解凍的鏈接。
銀行卡是指經批準由商業銀行(含郵政金融機構) 向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的信用支付工具。銀行卡減少了現金和支票的流通，使銀行業務突破了時間和空間的限制，發生了根本性變化。銀行卡自動結算系統的運用，使這個“無支票、無現金社會”的夢想成為現實。銀行卡被凍結的原因有：
1、銀行卡出現過異常交易，比如惡意套現、偽造信息、密碼連續錯誤等，為避免銀行資金損失擴大，銀行卡有可能被凍結。
2、銀行卡如果密碼連續三次輸入，銀行系統將自動鎖定銀行卡密碼，類似於凍結，但不凍結，以保護持卡人的資金安全，預防銀行卡丟失或被盜用等。 24小後將自動解開，可以繼續使用。