什麽生意從1天1000單做到1天10萬單?
澳大利亞保健品牌Blackmores中國區總經理張祖軍表示,Blackmores大力發展跨境電子商務的同時,不會放棄壹般貿易。
“我們會通過線上線下兩種模式***同來推進,線下模式不僅僅是指跨境電子業務的020,還包括中國20萬家的藥房,他們承載了大量的中老年購物者的需求。他們希望面對著藥劑師,面對健康顧問。”張祖軍表示。
據張祖軍介紹,Blackmores進入中國的最早期(2013年)就在北京設立了壹家獨資公司。隨著跨境貿易的發展,Blackmores於2015年1月份上海自貿區設立了壹家獨資的公司,目前其在北京、上海、廣州都有專業的銷售團隊、市場、物流。
孫偉:非母嬰產品已占蜜芽整體銷售17%
蜜芽首席財務官孫偉發表演講時提到,蜜芽正在不斷提高非母嬰類產品的比例。據他透露,2014年3月,非母嬰產品占蜜芽整體銷售僅1%,而現在這個比例已經達到17%。
“大家可以看到蜜芽在售的品類結構的變化,跟大家傳統上認為的母嬰電商賣的東西已經有所不同。”孫偉表示。據悉,目前蜜芽平臺銷售的跟母嬰完全不相關的產品包括成人食品、家居小件、家居小電器等。
孫偉表示,未來蜜芽在品類上的發展路徑將是:母嬰產品——家庭快消品——虛擬產品。
麥德龍中國區電子商務總經理陶源介紹,麥德龍目前***有2200家商場,76萬種商品,而現階段不能每壹種商品都大規模引進中國,但有了跨境電商之後,這壹切都不是夢想。
另外,陶源稱,麥德龍在跨境電商方面會迅速鋪開線下展廳。其明年計劃要開2000家以上的展廳,爭取開到5000家。
最後,陶源表示麥德龍還在做社區商超的滲透,與國內的O2O企業合作,這塊業務可以覆蓋到很多老年人。
武迪:1天10萬單,僅用了十個月
唯品會物流發展有限公司副總經理武迪透露,唯品會不僅要做“買全球”的生意,還要做“賣全球”的生意。
武迪指出,唯品會是在去年9月開始做跨境進口電商的,在發展過程中,唯品會從1天1000單到1天10萬單僅用了十個月。此外,他還表示,為了完善購物體驗,唯品會今年3月18號開了鄭州第壹個倉,目前該倉的日出單量已達8萬單,占了唯品會80%的銷量。
值得註意的是,武迪還透露,唯品會將在烏魯木齊建立運營物流基地,借此來支撐唯品會通過中歐班列把國內的商品出口中亞和歐洲地區,這表明唯品會將正式涉足跨境出口領域。
京東全球購負責人許慶飛表示,海淘的歷史證明,爆款是可以被塑造的,並且是眾人拾柴火焰高,通過明星的傳播,通過淘寶店主的造勢,爆款就形成了。
許慶飛同時坦承,京東作為壹個零售商,實際上不具備塑造爆款的基因,但其也在嘗試通過壹些服務號、尋找代言人(前澳洲總理的女兒)來打造明星產品。“因為當所有平臺都對某壹個產品猛打的時候,就會進行價格戰,這個時候利潤是零。”
許慶飛表示,蜜芽的“蜜芽圈”在這方面做得很棒,而且它的成功是在用非標品帶動標品。與此同時,他反思,既然爆品可以被更替,跨境電商平臺就該註重選品,註重長尾。“其實我們就是在去引導消費,消費升級也可以更直觀的展現,跨境電商的消費群體也就在擴大。”
鄭長青:跨境零售占ebay總交易額的22%
eBay大中華區商務總經理鄭長青透露,2014年eBay全球的交易總額達到了830億美金,覆蓋了全球220個國家,其中22%是跨境零售貿易,而且還是以雙位數的速度在增長。
另外,鄭長青還表示,eBay在移動端的增長也非常迅速。據他介紹,eBay通過移動終端產生的交易額已經超過了50%。
鄭長青預測,到2018年,eBay在跨境零售電商這塊業務還要再翻三倍,體量會達到3070億美元,跨境的消費者會達到1.3個億,而且絕大部分消費者會通過移動終端的方式來實現信息的獲取以及采購。他總結,中國賣家要讓自身商品賣到全球,有三個要點,第壹是物流,第二是金流,第三是誠信。
淘寶全球購前負責人馬啦稱,在過去10年間,中國人買走了全球47%的奢侈品,海外產品的需求量特別大。
然而,中國的消費並沒有真正改變生活方式。“我們買走了奢侈品,但是我們會生活嗎?”她認為,海淘跨境所帶來的機會特別好,國人多了選擇,選擇就是文明的進步。而接下來,就是跨境電商要學會怎樣選擇海外品牌,日韓的、澳洲的、美國的、歐洲的,這代表了不同生活方式理念。
此外,馬啦還講述了在淘寶全球購總結的運營經驗。“但平臺運營跟獨立B2C的運營是不壹樣的,在這當中大家都應該會強調運營的力量,會去強調年底雙十壹、雙十二,這壹系列的營銷活動。其實最關鍵的壹點,不是在今年這壹個價格戰怎麽打,而是未來的布局,妳去深耕用戶的市場。互聯網帶來最大的.變革是重視了人,所謂人性化的設計和理念,是互聯網帶給中國人最重要的東西。”
張振棟:用視頻直播模式賣日本電飯鍋
跨境電商平臺波羅蜜全球購CEO張振棟介紹了波羅蜜獨特的“視頻直播”海淘模式。
張振棟介紹了幾個波羅蜜的特點:不定價(海外原價)、自營、100%海外采購、制造“非主流”爆款、雇員工在海外拍照片和視頻。他透露,自己也愛做視頻主播,曾經在10分鐘內賣了300個日本的電飯煲。
據張振棟介紹,目前波羅蜜在日本有50號員工,在韓國有30號員工。明年,波羅蜜將正式進入歐美市場。他還透露,通過視頻直播的方式,波羅蜜平臺的轉化率高達20%,遠遠高於國內其它跨境電商平臺。
匯通天下CEO孫劍巍以自己27年跨境物流的行業經驗來談跨境進口電商的未來發展狀況。他指出,從匯通天下的業務看來,目前跨境出口的比例逐漸下降,而跨境進口的份額卻壹直上升。但是,他認為跨境進口電商能否壹直火爆是壹個不確定的問題。
孫劍巍指出,在市場決策中有兩個特別重要的玩家,壹個是政府壹個是國企,所以了解政策對於跨境電商而言是非常重要的。
他表示,從最近海關的58號文來看,可以發現國家的政策壹直都在收緊:“過去56號文和57號文的關鍵詞都是‘支持’,而現在58號文的關鍵詞卻成了‘規範’了。所以說跨境進口未來的政策是不確定的。”
喬景亮:制造業在效率方面的提升尤為緊迫
世界工廠網CEO喬景亮分析了目前傳統制造業面臨的挑戰,並提出中國制造在外貿形態下應該怎麽轉型。
喬景亮指出,在全球制造業中,中國已經逐漸失去優勢了,前面發達國家圍追堵截,後面也有發展中國家在追趕。而在這個過程中,傳統商業模式和傳統產品不斷被顛覆,對於制造業而言,在效率方面的提升尤為緊迫。
他指出目前整個制造業的形勢是非常具有挑戰性的,首先,客戶需求不斷升級,定制化需求突顯,新的概念、標準和規劃應接不暇,商家變得難以消化,更難融合。其次,中國制造業的優勢也已經不再,中國制造的資源優勢、人力成本優勢和環境要求較低的優勢,已經沒有了,資源開拓受限,工資上漲,環境汙染排放限制,這些變化都讓中國制造業的優勢逐漸喪失。
而在這個時候,對於做出口B2B的制造企業而言,工業4.0才是出路。
他指出,根據這個狀況,外貿電子商務已經成了傳統制造業的最後機會,因為跨境電商是信息對稱下的全球化。但對於跨境出口電商也有新的特性,如供應鏈扁平化、訂單小、批次多、個性化等特點,商家要對這些變化進行適應。
格格家創始人沈丹萍分析了格格家在確定用戶人群和選品上的經驗。
沈丹萍介紹說,目前格格家主要集中在進口食品的跨境電商領域內,雖然格格家才剛剛上線4個月,但其銷量已經超過1百萬。沈丹萍指出,格格家在選擇用戶群體的時候會選壹些25到40歲的女性,目前格格家女性用戶已經占了90%,25到40歲的用戶占比已達75%。
她說道,之所以選擇這類人群主要是因為小姑娘都沒有這個需求,而高於40歲的還沒有在App上進行下單的習慣。除此之外,沈丹萍還指出,這個人群更加挑剔,消費力更強而且客戶黏性高。但這類人群具有判斷力,並不會盲目消費,其生活重心也慢慢轉移向中高端。
確定了用戶群屬性後,沈丹萍認為選品便成了頭等大事,所以格格家會在選品上線前均有嚴格的選品控制,而且也設有自己的選品團。此外她表示,格格家還會會根據客戶需求進行C2B定制,以此滿足客戶的要求。
柯尊堯:貝貝網要扶持中小型母嬰品牌
貝貝網聯合創始人柯尊堯透露,貝貝網將著力扶持中小型國產母嬰品牌。
柯尊堯稱,河南、浙江湖州、湖南等區域內壹些中小型母嬰的童裝、童鞋、玩具品牌通過與貝貝合作,在壹年時間內銷售額已經達到千萬元。未來貝貝網會有意扶持中國的C2C達人、創品牌,推動更多的業務單量的增長。
2016年,貝貝網將推動壹“千貝計劃”,扶持壹千家月交易額超過百萬的中小型供貨商,幫助其成長。
蟻城聯合創始人鐘偉國表示,未來直郵模式可能會成為主流的進口模式之壹,而且在跨境電商領域並不會是平臺大的市場氛圍。
鐘偉國表示,對於備貨模式,很多都是標品,實際上並不能賺錢的。而直郵主要是針對需求量很少的商品,壹些海外很有文化特色的產品對於國內相對應的消費者群體是非常有吸引力的。
除此之外,鐘偉國還指出,促進跨境電商消費並非平臺大,因為正在做跨境的像京東、聚美等大平臺只是跨境大軍的其中壹員,在跨境領域中可以發現有很多新的玩家,這些玩家的市場占有率也非常高。
蠍子:跨境+微電商結合怎麽玩才有型?
有贊聯合創始人蠍子分析了目前有贊跨境賣家的狀態,並總結了有贊上的跨境賣家是怎麽玩的。蠍子指出,目前,有贊的跨境賣家有四種不同業態,分別為代購、分銷、直郵和保稅倉發貨等。對於有贊商家來說,面臨的最大問題就是時效性,整個物流和通關能力是要具備的,而且還有解決利潤和營銷問題。
據此,蠍子分析了有贊平臺上不同的銷售模式的賣家的玩法:
第壹,自營銷。在自營銷中必須要把流量進行沈澱,讓用戶重復購買。在線上營銷中增加多樣的玩法,讓這些老客幫妳進行分享,以此給自己帶來更多的新客。
第二,分銷。讓商家自己做供貨商,讓全渠道幫妳分銷賣貨。之後,要建立自己的分析體系,管理自己的商品,並建立倉儲配送體系。據此來進行渠道管理和培訓,統壹售後服務,讓他們知道什麽樣的貨應該發給什麽樣的人,當商家分銷體系下的分銷賣家會賣貨的時候商家的銷售額就變高了。
第三,全員開店。這是有贊基於供貨商和微小店歸結起來做的解決方案,幫助有線下門店的人所做份全員開店企劃。原本人與人之間的產品都是通過線下進行交易的轉變為通過銷售人員跟消費者連接的點。
任曉煜:跨境O2O真的能持續玩下去嗎?
順豐旗下跨境電商平臺豐趣海淘任曉煜表示,O2O有兩個關鍵要素:送客(引流)和圈客(顧客留存、粘度)。
他認為,目前很多跨境O2O都是在玩概念,不能夠持續玩下去。
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