電腦型號：聯想小新air14 中國銀行5.6
網銀出現數字簽名錯誤可以嘗試以下操作：重新安裝網銀控件和U盾驅動如IE瀏覽器出現多個證書時，請準確選擇證書；插拔U盾並查看證書信息是否導入；如電腦為Vista操作系統，請右鍵單擊IE瀏覽器選擇“以管理員權限運行”；如以上方法仍未解決，請攜帶U盾、開通電子銀行的銀行卡及有效身份證件，到全國任意網點辦理證書恢復業務。如有條件，建議在網點嘗試使用U盾。
壹、客戶可以通過以下方法下載並使用U盾：驅動安裝：登錄工商銀行的門戶網站，根據提示完成控件和U盾驅動的安裝；證書下載：登錄網銀，驗證取款密碼並設置U盾密碼後下載證書；此外，通用U盾還可以通過手機銀行自助下載；U盾交易：根據頁面提示插入U盾（通用U盾需通過音頻接口或USB接口與手機或電腦連接，iPhone7手機需使用音頻轉接頭進行連接），將U盾密碼準確地輸入在頁面對應位置。
二、蘋果電腦僅可使用通用二代U盾；如更換設備使用U盾，只需重新安裝控件及驅動程序，無需下載證書。個人網銀使用中銀e盾遇系統提示“數字簽名驗證錯誤”處理方式：請您確認是否通過櫃臺進行過中銀E盾的相關交易，如進行過補發交易，您應拿到參考號和授權碼，請使用參考號和授權碼通過網銀登錄頁面右側的CA證書下載鏈接進行證書下載。請您通過“中行網銀USBKey數字安全證書管理工具”查看確認該中銀e盾CA證書是否已過有效期（也可通過櫃臺），如確認已經過期，請您持開通網銀的卡/折及開通網銀卡/折的有效身份證件至櫃臺網點申請證書更新。