第壹個原因是安裝軟件很復雜。
當時，當該系統開始流行時，盜版應用軟件也是特別多。此外，與我們現在下載的軟件不同，手機中沒有專門的軟件應用商店。如果用戶想下載，他們必須在線下載。當時，塞班系統引入了壹種簽名機制，以防止惡意程序進入並降低系統的平滑度。下載軟件必須使用簽名機制，只有簽名的應用程序才能安裝在手機上，整個過程非常復雜，很多用戶根本不會簽名，所以這種體驗很差，這導致用戶對這個系統非常不喜歡。
第二個原因是生態衰退。
起初，諾基亞並不是唯壹使用該系統的手機品牌。索尼愛立信和三星當時都是塞班的系統。然而，出於某種原因，諾基亞撤回了授權。換句話說，沒有其他手機品牌可以使用塞班的系統。只有諾基亞自己的手機可以使用該系統。為了了解系統的生態系統，甚至軟件開發人員也必須開發它。起初，仍有許多品牌可用於該系統，用戶數量相對較大。對於開發商來說，它也覺得自己有更大的市場價值。然而，在只使用了壹個品牌之後，開發人員也覺得它沒什麽價值。他們沒有關註這壹點，自然這壹生態鏈開始逐漸衰退。
第三個原因是軟件開發的高門檻。
由於撤銷授權和只使用壹個品牌，系統的生態鏈正在逐漸衰退。事實上，這只是壹點。另壹點是系統的軟件開發閾值太高，這要求開發人員處理內存分配和響應功能模塊的操作。簡而言之，軟件必須考慮多部手機的使用，如鍵盤手機、觸摸屏手機等。和手機上顯示的軟件分辨率，所以開發相對困難。
碰巧安卓系統很好地解決了這個問題，這就是為什麽後來安卓系統可以輕松占領手機市場的原因。