上海浦東發展銀行個人電子賬戶產品及服務協議
5.6為防止非客戶惡意使用電子賬戶，浦發銀行對電子賬戶密碼采取密碼錄入錯誤限額管理。如果連續三次輸入錯誤交易密碼，賬戶將被自動鎖定。客戶如需繼續使用，必須持有效證件到銀行營業網點解鎖，其他任何人不得代為辦理。浦發銀行核實客戶身份後，將解鎖並重置密碼。
5.7客戶如忘記電子賬戶的查詢密碼或交易密碼，可通過浦發銀行指定渠道申請重置，經浦發銀行核實客戶身份後可重置密碼。
擴展數據:
案例:
2065 438+07 17 2月3日上午，王女士到浦發銀行鹹陽分行營業部為老父親取款。但由於連續三次輸入錯誤密碼而被鎖，在得知密碼只能由老人自己解鎖後，王女士臉色發白，表示老人住院了，支行工作人員當即表示可以上門辦理。
第二天壹大早，兩名員工趕到鹹陽215醫院為老人辦理業務，還特意買了禮物表示慰問。顧客被深深地感動了。
這樣的場景在浦發銀行不斷上演。尊老、敬老、愛老，真誠關愛老年客戶群體，腳踏實地踐行社會責任的口號，已經成為浦發銀行的壹種文化。
參考資料:
浦發銀行——浦發銀行履行社會責任，真正關愛老年客戶。