個人建議：
當用戶辦理工商銀行的個人業務和公司業務的時候，我們會發現工商銀行的櫃臺基本上只給電子回單。從某種程度上來說，銀行的電子回單也會成為今後的發展趨勢，因為現在很多業務都可以在網上直接辦理，同時也不需要紙張記錄。為了進壹步達到保護環境的效果，多數銀行已經在開始無紙化操作了。
與此同時，工商銀行是較早開始無紙化操作的銀行，無紙化操作也會進壹步幫助工商銀行提高業務效率，同時也會節省運營成本。不管對於用戶來說，對於銀行來講，無紙化操作都是壹件非常好的事情。
工商銀行個人業務操作流程：電腦端：macbookpromos14打開google版本92.0.4515.131
1.打開工商銀行的網站，點擊“個人網上銀行登錄”。
2.按順序，在框內依次輸入:卡號，登錄密碼，驗證碼，點擊“登錄”。
3.點擊“轉賬匯款”，在框內依次輸入:收款人的姓名，卡號，收款銀行，金額。選擇付款卡號。
4.認證方式選擇安全認證工具。
為什麽要用電子回單：
1、客戶真實意願的電子化、交互式確認。
2、取消業務申請確認書打印環節。
3、客戶口述+手寫電子簽名確認。
4、客戶確認後直接做電子化手寫簽名。
5、無紙化改革後，單筆交易時間節約65s，服務效率提升38%。
6、無需等待打印以及反復遞交紙張。
6、通過雙屏將所需確認的信息推送給客戶。
電子回單的主要作用：
1、業務受理
由手工填寫業務申請書變為口述業務需求。
2、業務處理
由交接紙質確認書並簽字確認變為雙屏電子簽字確認。
3、處理結果
由打印紙質憑證及回執變為"線上+線下""櫃面+自助"電子化回單。