答:客戶可以在第二天查看狀態和賬戶信息。如果沒有變化，他們可以再次操作。
42.問:客戶辦理轉賬時點擊密碼，密碼鍵盤閃爍消失。客戶不能輸入密碼。怎麽解決？
答:瀏覽器有攔截JAVA程序的功能，所以無法顯示密碼鍵盤。建議客戶安裝新版本的IE瀏覽器或其他瀏覽器。客戶也可以下載上網助手等輔助軟件修復IE瀏覽器後再試。
43.問:為什麽轉賬時系統提示客戶賬戶格式錯誤？
答:壹般是客戶選擇的賬戶性質與填寫的賬號不對應造成的。請在收款人管理點修改賬戶信息，然後選擇所填賬號對應的賬戶類型(如果是卡號，選擇借記卡，選擇活期賬號)，然後提交。
44.問:網上銀行轉賬有金額限制嗎？
答:非落地業務沒有轉賬限額，落地業務的轉賬限額由落地銀行根據賬戶的交易情況確定。
45.問:妳輸入了壹個數字，但為什麽會提示“請輸入數字數據”？
回答:是因為客戶把輸入法切換到了全角狀態，所以可以自己切換到半角。
46.問:在辦理轉賬或其他金融交易時，頁面反饋:“ObjetError”？
答:首先檢查客戶端電腦“IE”瀏覽器版本是否在6.0以上，密鑰長度是否在128位以上。建議重新安裝智能安裝程序。
47.問:有沒有發現妳上次登錄的IP地址不是這臺機器的真實IP地址？
答:系統記錄網關的IP地址。
48.問:已獲得IE證書的客戶如何將證書更新為KEY？
答:首先通過IE證書登錄個人客戶，點擊左側菜單“個人信息管理”-->；“客戶證書更新”，使原來的IE證書失效，並生成新的二維碼用於下載KBao證書。
49.問:如何將我們的網站設置為可信網站？
答:在IE瀏覽器中，將我們的網站設置為可信站點，可以解決由於瀏覽器或殺毒軟件的壹些自動屏蔽功能導致網銀無法轉賬或繳費的問題。具體操作如下:
打開IE瀏覽器，依次點擊“工具”——& gt；“互聯網選項”->；“安全”->；"受信任的站點"->；“站點”，在文本框中輸入並選擇“添加”。
如果刪除了“要求該區域的所有網站進行服務器驗證”，我們網站主頁上的彈出窗口將不會被阻止。
50.問:個人網銀客戶註冊成功，證書下載成功，但註冊的賬戶(卡)無法正常使用。系統提示:不受理賬戶(卡)錯誤碼:0027？
答:客戶必須到註冊銀行重新註冊。
51.問:為什麽登錄www.abchina.com的主頁是正常的？壹旦我點擊“網銀客戶登錄”，系統出現錯誤？
答:簽名控件安裝不正常。下載並安裝我行提供的智能安裝程序。智能安裝程序不僅可以幫助您安裝簽名控件，還可以為您安裝各種安全補丁，幫助您安全使用我們的網上銀行系統。
52.問:什麽樣的卡可以用於固定交易？
答:金穗借記卡關聯多個子賬戶。客戶只需壹張卡就可以對各類賬戶進行支付、轉賬、轉賬結算和貸款。是集現金存取款、購物消費、代理業務、個人貸款為壹體的組合式理財工具。借記卡可用於固定交易。
53.問:我可以從定期存款賬戶中提前支取壹些錢嗎？
答:是的。在第壹個存期內只能提壹次。如果部分支取後剩余金額小於定期存款金額，則不允許部分支取。
54.問:基金轉換時TA賬號相同是什麽意思？
答:即同壹基金經理管理的基金和同壹基金公司名下的基金不壹樣。壹般來說，同壹家基金公司名下基金的TA代碼是壹樣的，但並不適用於所有基金公司。比如景順長城內需增長基金和景順長城新興成長基金的TA代碼是026，而景順長城資源壟斷基金的TA代碼是098。
55.問:只有壹個外幣的整子賬戶，沒有同幣種、同鈔匯標誌的活期主賬戶，怎麽辦？
答:可以直接在操作界面進行“定存變活期”的操作。
56.問:為什麽查詢歷史明細時會有多條記錄？
答:銀行扣款日，客戶還款賬戶余額小於當期還款金額時，系統無法完成扣款，會形成記錄。系統會對未按時還款的業務進行逾期登記，形成第二條記錄。從扣款日次日起，系統將每天查詢還款賬戶余額。還款賬戶有余額時，系統會扣錢，直到客戶欠款全部扣完。
57.問:網銀落地業務是什麽意思？落地業務經辦行是什麽意思？個人網銀有哪些轉賬業務需要在地面辦理？
答:網銀落地業務是指網銀客戶發起的轉賬匯款業務，只有人工參與才能完成。
落地業務的經辦行可以直接是轉出賬戶的開戶行，也可以是各級分行指定的營業機構。落地業務經辦行負責定期辦理落地業務。
個人註冊客戶落地業務的辦理包括:金穗卡轉農行跨中心非金穗卡賬戶，金穗卡轉非農行賬戶。
58.問:誰可以實時接收個人註冊客戶的網上轉賬業務？
答:全國範圍內金穗卡賬戶間轉賬；
同壹數據中心的金穗卡賬戶和個人結算賬戶之間的轉賬；
同壹數據中心內個人結算賬戶之間的轉賬；
在同壹數據中心從金穗卡賬戶到公司賬戶的支付和轉賬。
59.問:借記卡上的CVD2代碼標誌是什麽意思？
答:農行新發行的借記卡都標有“CVD2”代碼。在中國農業銀行www.abchina.com網上銀行申請客戶名稱時，如果客戶在註冊時使用金穗借記卡賬戶，則需要填寫“cvd2”代碼。如果銀行卡上沒有這個代碼，暫時不能辦理這項業務。建議客戶使用該應用程序成為註冊客戶。
問:如何申請客戶名稱？
答:客戶可以在線申請客戶名稱。目前僅限農行借記卡(卡號以622或95599開頭，帶CVD2碼)和準信用卡主卡客戶。客戶可以登錄我們的網站:www.abchina.com，並按照相關要求提交有效的客戶信息。
問:如何支付漫遊匯款？
答:收款人通過漫遊匯款號、支付密碼、支付金額等因素進行支付。系統將檢查客戶的賬戶名稱是否與匯款的收款人名稱壹致。如果不壹致，系統會拒付。如果當天連續三次輸入錯誤贖回密碼，漫遊匯款當天凍結，第二天自動解鎖。
62.問:如果客戶忘記了“客戶名稱和登錄密碼”以及“保留問題和答案”，可以重新申請客戶名稱嗎？
答:客戶可以使用“查找客戶名稱”和“重置登錄密碼”功能。如果申請時使用的“保留問答”也同時忘記，客戶同壹身份證號下的所有卡號都不能再次申請使用升級版公眾用戶。
63.問:應用客戶名稱是名稱設置規則嗎？
答:目前客戶名稱支持英文、數字(半角格式)和中文，但不能輸入特殊字符。英語應區分大小寫(大寫應為半角格式)。最多20人。
問:設置登錄密碼的規則是什麽？
答:登錄密碼需要通過頁面顯示密碼鍵盤輸入。登錄密碼只能是數字，並且必須是6位數字。系統會自動檢查是否是簡單密碼。
65.問:連續三次輸入錯誤登錄密碼怎麽辦？
答:這種情況會導致客戶被鎖定，需要“重置登錄密碼”功能才能繼續使用。這個交易需要客戶通過網銀辦理，櫃臺沒有這個業務。
66.問:輸入自己的銀行卡號和支付密碼登錄，系統給出錯誤:“密碼太簡單，請到銀行櫃臺，在ATM機更改！”
答:查詢密碼和支付密碼不壹樣。如果沒有被改，也是壹樣的，只是通過不同的渠道改了。ATM自動取款機只能改支付密碼，不能改查詢密碼；網銀客戶只能修改查詢密碼，不能修改支付密碼；櫃臺可更改支付密碼和重置查詢密碼，網銀個人證書客戶可同時更改查詢密碼和支付密碼；
如果系統提示密碼太簡單，說明客戶因為查詢密碼輸入正確，無法繼續申請。客戶登錄網上銀行公司時，如果密碼是升序、降序或相同的數字，如:123456、654321、11111。當客戶使用應用電子支付卡時，系統檢查查詢密碼；當顧客使用電子支付卡進行在線支付時，支付密碼被檢查。在上述兩種情況下，如果密碼為升序、降序或同壹數字，且密碼與卡號或身份證號連續6位相同，則認為是簡單密碼。