根據妳的描述，建議妳參考以下資料:
機器提示“不支持未簽名的64位設備驅動安裝”主要是為了保證驅動完整，驅動不會集成偽裝成合法內容的惡意代碼。這個問題通常是由於您為機器安裝的驅動程序不是官方下載的驅動程序或您自己安裝的操作系統造成的。建議妳操作如下，看看能不能解決這個問題:
1.從官網網站下載本機最新驅動，重裝；
註:由於Envy 4系列下的機型較多，根據機型不同驅動會有所不同，我們無法為您提供適合您機器的官方驅動。您可以根據以下官方文檔找到適合您機器的驅動程序:
/chat請在線工程師幫助您進壹步解決問題。
更多產品信息可在www.hp.com.cn/800.獲得