1、打開攜程app，點擊“火車票”選項。2、在火車票界面選擇右下角的“訂單”，即可看到我們已經支付的訂單。3、在訂單列表找到要退票的訂單，點擊右下角的“退改簽”，進入訂單詳情界面。4、再次選擇“退票”選項，根據提示點擊“確定退票”，即可完成退票操作，按照退票時間距離發車時間的長短，退回的票款會扣除壹定的手續費。
攜程：攜程是壹個在線票務服務公司，創立於1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網擁有國內外六十余萬家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心。攜程旅行網已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽、南京、武漢、南通、三亞等17個城市設立分公司，員工超過25000人。