萬家熱線立足於合肥本地、服務於廣大市民，是萬家熱線成立之初的宗旨。“關心消費者，關註消費者，幫助消費者，成就消費者，就是成就自己；關心商家，關註商家，幫助商家，成就商家，就是成就自己。”這是萬家熱線不變的承諾。
萬家熱線作為合肥第壹門戶網站，我們高舉“新媒體、新生活、新營銷”的大旗，致力於了解城市居民的生活熱點與需求，為市民提供新鮮、真實、有用的新聞和生活消費信息，幫助市民輕松生活、快樂消費。相關數據如下：
流量：日均超過500萬點擊量，媒體覆蓋率、影響力、信息傳播速度超越安徽本土所有媒體， 合肥本土覆蓋率達70%以上;
艾瑞網排名：全國地方門戶網站排名第3名(2011年4月數據)
數據庫：160萬按照性別、年齡、行業、收入準確劃分的專業數據庫;月薪5000元以上占23%，年薪15萬以上占9%;
商家：3萬商家店鋪，1000余家卡盟商家構建合肥最高端的企業主和商家信息資源;
雜誌：每期8萬份《萬家生活》雜誌線上線下同步發行，多本電子雜誌，如：《合肥E周刊》、《頭條》，填補安徽電子期刊市場;
持卡會員：30余萬“萬家卡”會員分享壹千余家合肥餐飲、休閑、娛樂、購物聯盟商鋪超低折扣 ;
頻道： 成立於2007年，現擁有美食、娛樂、萬家卡、新聞、房產、家裝、論壇、購物、生活等38個頻道。
專業：268名(截止到2011年3月)，由編輯、記者、營銷、企劃組建的專業的互聯網團隊為您提供全方位的品牌傳播及營銷服務。