壹、 汽車產品質量是企業發展戰略的生命線。
結合自主品牌來說,產品質量是自主品牌汽車對廣大用戶負責、對社會負責任的首要體現。不僅如此,企業還要始終如壹搞好質量這壹重要環節。這就需要廣泛聽取客戶意見,認真快速對待每壹個質量案例,有效、徹底解決好質量方面所出現的問題。
二、實施品牌戰略
品牌戰略要深入到每個員工的思想中,核心就是自主創新,有自主知識產權,擁有自己的發明專利。不能有產權沒知識,或者有知識沒產權。企業想要通過這項戰略,創造出自己的知名品牌,有很多的工作要做,還有壹個關系值得思考:信譽度和忠誠度的關系。我認為正確的態度應該是,品牌的信譽度放在首位,客戶對品牌的忠誠度要放在其次。品牌有信譽,那是汽車企業經過質量改善所獲得的成果,然後才能換得品牌忠誠度。現在很多企業都在說客戶的忠誠度如何,但我認為應該先做個信譽度的調查,用信譽度贏得忠誠度才是根本。
三、構建新型的整零戰略夥伴關系
這是壹個提了很久的問題。在計劃經濟時代,這就是壹個簡單的整車與零部件企業的關系。隨著分工明細和經濟的發展,現在的配套系統包含了多個層面,比如集團、企業、合資、產品、地區品牌等等。
我國整車和零部件企業要結成夥伴關系,很有必要借鑒國外的經驗。那就是從壹個車型的設計研發開始,零部件配套商就要參與,壹直到樣品、小批量生產,全流程參與進去。對於壹些合資品牌,這可能存在話語權的問題,但這應該不是關鍵。
戰略夥伴是長久性問題,不僅需要強化原材料的采購控制,整車企業還要註重與客戶的夥伴關系,用戶服務要到位。現在企業提供的服務形式很多,但實際並不到位,或者是今天能到位,明天不到位。建立好與客戶的合作關系,才能實實在在化解消費者的後顧之憂,構建壹個用戶放心、稱心、舒心的技術體系創新工程,才能建成全方位的集成創新系統工程,為企業帶來看得見和看不見的效益。
四、充分利用質量預警機制提高產品質量
在以《中國制造2025》為制造業發展戰略的大環境中,汽車制造更應強調“智”造和“質”造,充分利用質量預警系統,構建質量預警機制(The quality of early warning mechanism)。質量智能 zhiliangyujing www.infinityqs.cn是關註質量的智能解決方案,它強調實時質量把關,即邊生產邊解決質量問題,對於大多數汽車制造企業而言,這或許是壹項痛苦的工作,畢竟承認企業生產中的存在質量問題是壹種冒險,但是要想在降低成本的基礎上保證高質量,提高利潤,中國的汽車制造企業確實需要做這樣壹種實時質量預警監控的“冒險”,對此,著名質量管理學家克勞士比早就有預見——“高質量是免費的”。相較“死後驗屍”的檢驗方式,實時質量數據采集、實時監控預警、實時定位分析的事前預防質量信息平臺,是壹種先痛而後皆大歡喜的選擇。
質量是企業發展戰略的生命線,盈飛無限致力於幫助中國制造業,特別是中國汽車制造業充分利用質量預警系統,打造質量預警平臺。作為質量智能QI模塊,盈飛無限不斷設計、研發實時質量數據采集、分析工具,用預警的方式告知企業即將對產品產生威脅的質量問題,消除質量隱患,是企業的質量問題等於零。