業務支持服務包括:
1.企業管理服務是指提供總部管理、投資與資產管理、市場管理、物業管理和日常綜合管理等服務的經營活動。
2.經紀代理服務是指各種經紀、中介和代理服務。包括財務代理、知識產權代理、貨運代理、報關代理、法律代理、房地產代理、專業代理、婚姻代理、記賬代理、拍賣等。
貨運代理業務是指接受貨物的收貨人、發貨人、船東、租船人或船舶經營人的委托，以委托人的名義為委托人辦理貨物運輸、裝卸、倉儲、船舶進出境、引航、靠泊及其他相關手續的經營活動。？
3.人力資源服務是指提供公共就業、勞務派遣、委托招聘人才、勞務外包等服務的經營活動。
4.安全防護服務是指保護人身安全、財產安全，維護社會秩序的經營活動。包括住宅保安、特種保安、保安系統監控等保安服務。
電子商務的定義:
電子商務起源於英文ELECTRONICBUSINESS，縮寫為EB。顧名思義，其內容包括兩個方面，壹是電子化模式；二是經營活動。
電子商務是指利用簡單、快捷、低成本的電子通信方式，買賣雙方不見面就進行各種貿易活動。電子商務可以通過各種電子通信方式完成。簡單的，比如通過電話或者傳真跟客戶做生意，好像叫電子商務。
而人們所討論的電子商務主要是通過EDI(電子數據交換)和互聯網來完成的。尤其是隨著互聯網技術的成熟，電子商務的真正發展將基於互聯網技術。所以有人把電子商務簡稱為IC(互聯網商務)。