摘要:目前我國酒店市場產品同質化極其嚴重，使得酒店企業在競爭中缺乏鮮明獨特的個性特征，因而缺乏競爭優勢，難以適應日益繁榮的個性化消費。為了改變這種狀況，我們必須高度重視酒店的客源市場定位。本文從酒店市場細分、目標市場選擇、酒店管理組合策略和市場定位等方面論述了酒店的遊客市場定位，以突出其重要意義。
關鍵詞:旅遊酒店；市場細分；目標市場；客戶來源，市場定位
序
壹、酒店市場細分
(壹)酒店市場細分的要求
(二)酒店細分市場的特征
1.細分市場必須是可衡量的。
2.細分市場必須能夠實現營銷目標。
3.每個細分市場都要有壹定的規模和潛力。
第二，選擇目標市場
(A)各種細分市場的估價
(二)選擇目標市場範圍的戰略和策略
1.目標市場戰略
2.目標市場戰略
具體的目標市場策略，壹般可用三種策略:
(1)冷漠營銷策略。
(2)差異化營銷策略。
(3)集約化營銷策略。
對於以上策略，旅遊酒店應根據自身條件靈活選擇，切忌盲目照搬。
三、酒店管理組合策略
酒店選定目標市場後，接下來就是選擇采取什麽樣的營銷組合策略。這裏，必須考慮以下四個因素。
1.酒店資源和實力。
2.酒店產品特點。
3.酒店市場特征。
4.酒店產品生命周期。
第四，確定市場定位
(a)產品的市場地位
(二)市場定位戰略
市場定位策略是最重要的目標營銷策略之壹。在確定這壹戰略時，我們應該強調三點:第壹，為酒店產品-服務組合創造和培養獨特的形象。第二，詳細列出產品-服務組合能為目標市場的客戶提供的各種好處。第三，強調產品服務組合與競爭對手的區別。
1.市場定位策略的類型
2.制定市場定位戰略所需的信息
3.制定市場定位戰略的步驟
市場定位戰略的制定應經歷以下七個步驟:
(1)確認酒店的目標市場，即首先明確酒店的產品-服務組合要在哪個目標市場樹立合適的形象。
(2)分析顧客在目標市場選擇酒店的重要標準。
(3)使用選擇酒店的重要標準，將該酒店與競爭酒店進行比較。
(4)在產品-服務組合定位圖上標出各競爭酒店的位置。
(5)為酒店選擇壹個合適的、有競爭力的新形象。
(6)評估酒店的新形象。
(7)制定宣傳策略，確定新形象。
酒店客源市場的定位不是壹蹴而就的，需要做大量深入細致的工作。酒店經營者切不可圖省事浪費。良好的客源市場定位，可以讓酒店明確自己的定位和目標受眾，有利於酒店知己知彼。
參考資料:
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