www.165xj.com怎樣查話費

我要投訴。為什麽我參加的常有獎活動已經4個月沒有給我返話費，我已經到莎車營業廳問過了說只是返的短信費加起來十幾元，但是4個月以來連十幾元也不返了，從7月份至今每月話費都超出了60元，為什麽辦套餐的時候與承諾的不壹樣，真的是欺騙老百姓 哎。